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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 잔상이 너무 심하여 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사운드가 됬다 안됬다 하시는데 원격으로 확인결과 사운드카드가 장치관리자에서 안잡히여 드라이버 설치도 안된다고하심. 외장글픽카드 교체해드리기로 하셨으며 선출받으시면 교체테스트 부탁드립니다.-판매처(주한진님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 화면출력 안된다고 하십니다. 연결문제는 확인 해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. ** 베어본pc입니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅은 되시나 안전모드 표준모드 뜨신다고 하시며 부팅불. /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착해보셨으나 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]방문전 미리 연락바랍니다. / 모니터 전원이 아예 안들어오는 현상으로 인한 문의 |
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고객센터 |
대전 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] [대체모니터 O]방문시 미리 연락부탁드립니다. 대체모니터는 1대만주시면 됩니다 영수증은 없다고 하시고 시리얼넘버로만 확인했습니다. / 전원버튼이 아예 안들어오는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
대전 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안되는 문제로 다른 컴퓨터에서는 이상 없이 설치가 되셨다고 하십니다. 방문하여 확인 부탁드립니다. -영주
토요일 방문을 원하시니 전화통화시 참고바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 메모리 탈부착시, 일시적으로 해결되며, 케이스 열었을때 확인하셨는데, cpu쿨러쪽 파손문제도 있다고 하십니다. 평소 소음이 심하셔서 신경안쓰셨는데, cpu쿨러문제 였던것 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 무한재부팅증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP 776 ] [하나비젼텍 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. / 프로젝터에 점현상이 너무 많이 생겨 문의 |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 그제부터 화면이 정상적으로 안들어와 본체 여러번 껏다가 키면 정상적으로 되는 증상이 발생되었는데 지금은 아예 안된다고 함. 부품탈착 안내하니 문제될까봐 못하겠다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 증상 본체 받으시고 선 하단부 그래픽 카드에 연결하셨는데도 화면이 안나오신다고 하십니다. 방문 점검 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면나감. 렌덤증상. 모니터 교체하여도 동일. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc이번에 개봉하셔서 연결하셨는데, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아니고, 드라이버도 정상 설치되어있지만 연결이 안된다고 하심. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
