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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 본체 내부에서 소음이 심하게 들리신다고 하십니다. 점검요청 원하심./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]그래픽드라이버 설치후 재부팅시, 부팅안된다고 하십니다. 취소하셨다가 재접수건 -디케이정보기술접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안됨. 부팅이 되더라도 비프음이 난다고 함. 사용도중 블루스크린 발생. -만료.출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc오늘 수령하셨는데, 본체 전면부, 플라스틱이 깨져서왔다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 접수 고객인데
5천원 할인이라고 말할지도 모름
지방은 적용안됨 홈페이지에 나와있음
블루스크린
윈도우 설치 안된다 하심 |
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가맹점 |
경기 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 방문하루전 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. 구매는 8월28일날 하시고 물건은 8월30일경 받으신분입니다.한달이 좀 애매하게 걸리셔서 박상수팀장님께 상의후 선출고 해드리기로 했습니다. / 불량화소로 인한 문의
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고객센터 |
경기 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. 모니터받침대만 교체해드리면 되는건으로 대원센터에서 모니터받침대를 받으신후 담당기사분께서 교체해드리기만 하면됩니다.교체하신 받침대는 꼭 회수한후 대원센터로 입고해주세요.
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고객센터 |
광주 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 오퍼레이팅 시스템에러뜨면서 부팅불가. -만료유상안내드림. 방문시간은 미리 연락주시어 잡아주십사 말씀주심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치후 재부팅하셨는데, 부팅안된다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]케이스윗면팬 1개가 안돈다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템점검요청. 직접 내방할수도 있으므로 사전안내 미리 부탁드립니다. - as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오는데 부팅 진행이 안됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘 들어오지 않으시고 현재는 전원무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건/전원이 켜지다 꺼지는 증상이 있으시다고 하십니다./비용과금안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈7 자가설치함. vga드라이버만 설치하면 그 후로 부팅불가. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 네트워크 어뎁터가 사라졌다고 나옴. 드라이버 재설치 안내했으나 해봐도 동일하다고 함. - 유 무상 규정 안내중에 끊김. 픽업 안내는 되었고 유무상 규정 안내 해야함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시고 하드가 깨졌다고만 하시며 설치도 안되신다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
