 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2-1//만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅이 잘안되심. ssd하드사용하시는데, 부팅안될때에 ssd하드 스카시?케이블 3기가 6기가가 있는데 옮겨끼면 됬다가 다시부팅하면 또안됨. 본체 처음받았을때부터 그렇다고하심. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우를 시작한다는 메세지가 뜨고 화면이 나가버린다고 - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이무감이시고 부팅불이라고하시나 정확한 증상확인불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대구 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd인식이 안된다고 함. 내부 확인 하였으나 정상. 케이블 탈착 해보았으나 동일. cmos상에서도 인식 안된다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 출력이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치가 안된다고 하십니다. 다른 하드디스크 연결하니 정상 설치된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체 목요일 받으셨는데 d:에 자료를 넣어놓고 3일출장다녀와서보니 d:가 인식이 안된다고하심. 접근하려하면 포맷하라고 나오고 포맷하면 포맷도 안되심.(os설치되서오심)-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면 출력이 되질 않으시고 앞면 케이스 부분도 이상하시다고 하십니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충남 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 뻑 하는소리가 나고 뭔가 타는 냄새가 난뒤 더이상 전원무감. - 만료 출장비용 및 as비용등 전액 과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오잊 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
부산 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면까지 뜨고 인터넷도 안되고 아무것도 안된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
전북 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - 사용중 블루스크린(인천지사 신우컴으로 주세요) |
|
가맹점 |
인천 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이상:(power on)시키면 불이 들어오면서 꺼지고 다시들어오면서 꺼지는 현상이 반복됨. 금일오전까지 정상적으로 작동되었고 정상적으로 종료되었음 |
|
가맹점 |
경기 |
2011-10-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 켜지기는하는데 화면출력이 되지않음
연결된 키보드도 작동하지않음
스피커를 켜놓고 컴퓨터를 키더라도
윈도우가원활하게 실행되는 소리가들리지 않습니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2011-10-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 곰플레이어가 3분1만보여요..그리고 네이버 동영상이 실천이 잘안돼요..핸드폰으로 연락 주세요......빠른연락 부탁 드립니다..~ |
|
홈페이지 |
서울 |
2011-10-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체랑 모니터 모두 전원은 들어오는데 화면이 안 나오거나 꺼질 때가 많습니다. 모니터 화면이 그냥 사라지고 그래요. 인터넷에서 검색해 보니까 그래픽카드 문제일 수 있다는데 지식이 미천해서 스스로 알아서 처리를 하지 못하겠습니다. 좀 도와주세요. 감사합니다. |
|
홈페이지 |
인천 |
2011-10-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디롬이 안열리네요.
버튼을 눌러도 아무 반응도 없고 불도 들어오지 않네요. |
|
가맹점 |
부산 |
2011-10-03 |
[A/S처리완료] |
