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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼지거나, 다운되고, 인터넷 연결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스의 후면팬이 돌지 않는다고 합니다.다음주 월요일(9월 5일) 오후 4시~5시 사이에 방문 및 연락은 010-5690-0166으로 요청하셨습니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2대중에 한대가 제품을 수령하였으나 전원은 들어오나 화면이 안나온다고 합니다. |
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가맹점 |
충북 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우가 안전모드 에서는 화면이 나오는데 표준모드에서는 새로운 시작에서는 화면무감 머가 번쩍거린다고 함. 해당 고객님 vga드라이버 삭제 및 표준모드 진입후 드라이버 재설치 안내됨. 하여 드라이버 설치후 리셋 메세지 나와서 리부팅하니 동일하게 화면무감. . - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 본체내부에서 소음 심하게 들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅속도 느리며, cd인식도 잘안되고, 인터넷 연결도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포멧시 하드에러 발생된다고 함.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, disk read error 메세지 나온다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면출력 안되며, 비프음만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
충남 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포멧하려 했으나 cmos odd hdd인식불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면 깨져서 나온다고 하십니다. 그래픽카드 탈부착후 일시해결 되었지만, 증상재발된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 어제까지는 정상동작됨. - 만료 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이어폰과 마이크 솟켓 접촉불량 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [유지보수]유지보수(정기)
소프트웨어유지보수
하드웨어유지보수(하드웨어비용 미포함) |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
