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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]이상후 부팅시 부팅장치를 찾을수 없다고 나오신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼짐 증상, 인터넷이나, 문서작업은 정상작동 되지만, 게임실행시, 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임시 화면이깨지기 시작하더니 지금은 실행시 하면이 까맣게 된다고하심. 포맷후 드라이버 재설치하셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]다른인터넷은 되시나 고객님 회사홈피 사이트로 들어가시기만하면 로그아웃되신다고하심. 상담및안되실방문요청원하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// cu펜애러가 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 pc를 받았음 부팅하니 드드득하면서 소음이 심하다고 함. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,모니터,,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용이 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 일반번호로 연락달라고함.(자신도 전산실사람이라 이것저것 조치해보았으나 안된다고함) - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 게임이나 다른 프로그램 이용시 재부팅됨. 같은 제품으로 2대 구매했는데 한대에만 해당 증상 발생됨. 용도도 같음. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감 / 파워 스위치 - 쪽으로 해도 동일하시다고 하시며 파워케이블은 여분이 없으시다고 하십니다 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2// 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 하십니다. 시스템 점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1// 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 하십니다. 시스템 점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 영수증은 없다고 하셔서 시리얼넘버로 확인했습니다.빠른처리부탁드립니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 흰바탕일때 멍울증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 후면에서 지직거리는 소리가 난다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 부팅후 다운증상. os재설치시 동일 다운후 재부팅시 부팅도 잘 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 포스팅화면에서, 진행 안된다고 하십니다. 바이오스 진입도 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 이후, 사운드 문제 있다고 하십니다. 정상작동은 되지만, 재부팅할때마다 드라이버를 새로 설치하라고 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] [대체모니터 O] 영수증은 찾아보시겠다고 하여 우선 시리얼넘버로 확인했습니다. 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./전원이 꺼지면서 그후로 화면이 계속 흐리게 나오는증상으로 문의 |
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고객센터 |
대전 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드베드난다고 합니다. 윈도우도 다시 확인하셨는데 하드 불량 같고요.. 하드 선출요청하셔도 되십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시에 에러가 뜨며 부팅불가. - -- 만료. 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
