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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2-2 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
// 천안에서 이동됨. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 사용도중 다운된다고 함. 주로 오피스 작업시 증상발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
// 천안에서 이동됨. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원 스위치가 잘 눌러지지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 한쪽에서만 들린다고 함. 스피커상 문제는 아닌듯 하다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 ☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체 내부 청소해보셨지만 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd하드사용하시는데 부팅시 부팅장치가 없다고나온다고하심. 케이블탈부착등은 다해보셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, os재설치 시도해보셨으나 하드인식 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]본체에서 연기가난다고하심. 전원꺼두셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 바탕화면에, 반점들로 인해 글확인이 어렵고, 게임도중에도 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나오면 전원이 안꺼짐.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 모니터 케이블선, 움직이면 나오는경우도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도우가 깨져서 인터넷이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생됨. 전원켜자 마자 뜬다고 함. 11941964번 있으나 미등록 구매 2008년 12월 2일로 만료. 고객께 안내 후 비보험건으로 접수. - 만료건으로 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체 내부에서 소리가 들리시고 사용중 페이지도 잘 안열리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-06 |
[A/S처리완료] |
