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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 1, 당 제품을 직접 수령하여, 집에서 초기 가동중 PC CPU COOLING FAN이 작동하지 않는 것을 파악하고
2. 당시 Popcorn 본사와 통화하여, 신규 제품, 정상품(AMD A8 CPU COOLING FAN)을 택배로 송부해 주기로 했으나, 벌써 1달 반이 경과하였으나,
3. 처리 절차에 대한 회신을 받지 못하고, 신규 교체품도 수령하지 못하였슴.
이에, 처리 절차를 확인하시고, 핸드폰으로 현재 A/S 진행 현황을 모니터링 해 주실것을 요청합니다.
약속한 부분이 시행되지 않고 있습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터의 속도가 느리고
애플의 아이튠즈가 설치가안되서 이참에 포맷을 할려고 합니다...
빨리와주시면 감사하겠습니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시고 부팅불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포멧하고 윈도우재설치원하시며 PC한대 조립하신다고하십니다 가셔서 견적내시면 될것같습니다 |
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가맹점 |
충남 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 삐삐 소리가 나신후 부팅불. /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음 심함. 사용하다보면 조용해질때도 있고 계속 시끄러울때도 있다함.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 인터넷 연결도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도시디를 넣어 복구메세지 나오시며 부팅불. 포맷시 비용4만안내드렸으며 데이타도 있을시 백업비 별도청구되심을 안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생. 랜덤하게 나오는 증상. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]안된다고하심. 어머님이신데 컴터는 잘모르심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]컴퓨터가 잘안꺼지며 인터넷을 켜도 잘안되신다고하심. |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 화면출력 안되며, 전원 꺼졌다 켜졌다반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼지더니 리부팅 반복됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액처리 안내함. 익일오후 진행요청. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 또한 예전부터 전원이 잘안들어오셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 창이 자꾸 닫히는 증상이 있으시다고 하십니다 점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
