 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 다운된다고하심. 인터넷창도 닫히신다고하심. 포맷도해보시고 바이러스도 잡으셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅도중 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// sw점검및 시스템 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]pc두대가문제가있다고하심. 1대는 부팅이 안되며 1대는 화면이 안나온다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC에 소음이 심하고 많이 느려짐. 윈도우 포멧 하였으나 동일 내부청소 안내하니 못해봤다고 함. 사용 30분쯤 지나면 소음 정상으로 돌아온다고 함.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 틱틱 소리가 나고 인식이 안된다고 함. PC를 켜면 이상한 한글이 깨져서 나오고 부팅불가. 다른하드 장착해서 사용중. 다른하드 장착시 정상동작. 하드 픽업하여 교체진행 요청. 하드 교체 후 증상발생시 직접 판매처로 진행 받을것을 명시함. . - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 끊키는듯한 증상이 있으시고 점검을 따로 해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 게임시 다운되셔서 재부팅이 되시거나 재부팅을 하셔야 한다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오신 부팅불 점검요청 원하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 해보았으나 동일. - 만료 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. 휴대폰 안받을시 유선으로 전화주세요. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 엑세스 참조 에러 발생되더니 인터넷 접속 시도시 전원 꺼져버린후로 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본케 케이스 윗부분에 달린 쿨링팬이 정상작동하다가 요즘에 쿨링펜이 재대루 돌아가지 않는 소리가 심하게 납니다..
그리고 가끔가다가 컴퓨터를 켜면 안에서 어떤쿨링팬인지 모르겠는데 엄청 심한 소음이 나면서 모니터가 않들어올때가 있습니다.. |
|
가맹점 |
충북 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼이 잘 안눌림. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 끊김 증상 및, 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 가까운 센터로 내방하고 싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스전면부버튼뚜껑이 없다고하시며, 또한 마우스커서가 오른쪽으로 화면밖으로 나가버리시고, 오류등이 많이뜬다고하심. 포맷도원하시며 포맷시 비용과금되심을 안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
