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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 모니터 화면출력 안되는 증상나오다가, 현재는, 본체 전원도 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]시디롬에시 시디인식이 안된다고하심. 다른시디도 안된다고하심. 유무상안내는 저번에 들어서알고있다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 화면이깨지면서 먹통되심. 또한 동영상을 볼려고하면 화면이 까맣게 변해버린다고하심. pc를 자주사용하는편은 아니시며 간헐적이라고하심. 재부팅후에는 또잘되다가 시간지나면 증상나온다고하심. 픽업하여 진행되실것임을 안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 바로 꺼지는 증상이 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 껏다가 켜면 다시 안들어오고 멀티텝에서 전원선을 몇번씩 뺏다가 꽂아야 전원이 들어온다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// mbr error 1 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오시나 화면이 무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불. 탈착도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 062-236-2904 이번호로 통화 부탁드겠습니다. 화면출력이 안된다고 합니다. 빠른 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
광주 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오는데 화면이 전혀 안나옵니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD에서 CD를 못읽는다고 함. OS설치시에는 정상이였다고 하심. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 사용중 창이 잘 열리지 않으시다고 하십니다 점검요청 원하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원도 잘안꺼지고, 모니터 화면이 안나오는경우도 있다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 플레이나 인터넷사용시 플레시가 있다거나 게임할때 박스모양으로 깨지고 갈라지는등의 증상발생. 화면에 그림이 많은경우 스크롤바 내릴때 멈추는 증상도 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 정밀점검 요망. 고객 클레임 있음.
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고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임만하면 다운된다고하심. 글픽드라이버등재설치해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
