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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]불량판정서를 원하시는고객님이십니다. 불량판정서 발부바랍니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 오늘 물건을 받고 확인해보니 오른쪽 백라이트가 나가는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc오래꺼두었다 켤경우, 그래픽 깨지는 증상 및, pc부팅 속도가 느린고장증상 있다고 하십니다. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불./비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안꺼지고, 윈도우 스테이션 에러메세지 나온다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원스위치가 안으로 밀려 전원이 눌러지지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상이 매우잦음 그때그때 램탈부착하면 잘되다가 또안됨. 또한 사용중 블루스크린뜨면서 다운되는경우도있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] DVI는 출력 가능하나 RGB는 출력 불가. VGA선출받아 진행해주시고 동 증상 발생시 고객 판매처와 직접 처리 VGA불량 없을시 출장비용 및 AS비용 등 전액청구 안내됨. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료/ 사용중 인터넷 창이 자주 꺼지는 증상이 있으시다고 하십니다. 점검은 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 일주일전 구입한제품으로 검은색 바탕화면일때 빨간색줄이 생기는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 누르게 되면 안쪽으로 들어가서 안나온다고 하십니다. 매번 케이스 열어서 빼야한다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램글픽탈부착은 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 모니터 화면이 보라색빛으로 나타나신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC를 켜면 3~4초있다가 꺼진다고 함. 메모리 탈착 안내하니 본인도 PC를 다루는 사람으로서 그 내용과는 전혀 상관없다고 접수 요청함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//전원은 들어오시나 신호없음이 뜨신다고하시며 그래픽 부분으로 연결은 정상적으로 하셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체받으셨는데 전면부전원부케이스파손. 케이스선출보내드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. -판매처(김진선님)접수. |
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고객센터 |
인천 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
