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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 무한재부팅증상.-- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 ☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
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고객센터 |
대전 |
2011-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 전원이 꺼지셨고 약간 타는냄새도 나셨다고 하십니다. 현재는 전원이 들어오시나 꺼지신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]영수증이 없다 하셔서 시리얼 넘버로 확인했으며 대체모니터를 원하셨으나 제가 힘들다고 설명드렸으니 대체모니터 말씀하시면 구할수가 없었다고 하시면 됩니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 모니터 전원이 아예 안들어오는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
경남 |
2011-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중에 멈추시거나 현재는 부팅은 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 키보드 마우스 인식불, 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 케이스까지 열어보셨으나 못하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감 및 전기 흐르는 소리(지잉~)가 게속난다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 뒤쪽, 팬쿨러 작동이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 5번을 켜면 4번은 전원이 꺼진다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오나 화면무감증상. 근처센타에서 점검받으신결과 보드불량이라고 하셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 하드디스크는 구입안하시고, 기존 쓰시던 하드연결하셨는데, 인식 안된다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷창이 안열리신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음만 계속 나고 부팅이 안됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 환영합니다에서 멈춤. 윈도우 재 설치를 시도 했으나 - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리가 8G 까지만 인식된다고 합니다. 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
충북 |
2011-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해상도 조절불가. 위아래 좌우 남는데 조절이 안된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 CD룸 인식불. 내부 케이블 탈부착을 해보셨으나 동일. 사운드 소리가 들리시나 부팅후 사용중에 소리가 이상하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-09-07 |
[A/S처리완료] |
