A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 비프음 발생되며 부팅불가. 부품 탈착 안내하니 해 보았으나 동일하다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 배정후에 주소를 함께 발송요망. // 방문시에도 기기불량시 회수됨을 안내함. 수긍하심.	고객센터	전북	2011-10-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-10-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 되다가 꺼지고 되다가 꺼지고 리부팅반복. 팬소음도 심하다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2011-10-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]안켜진다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	부산	2011-10-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. 본체 전원도, 버튼 여러번 눌러야 켜진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2011-10-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]전원버튼이 잘안눌려진다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2011-10-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기 구입시usb(꽃는곳)한게가 고장남. (구입초기)본체뒤쪽조립불량 (9월30 일에 신청했는데 않와서 제신청)	홈페이지	충남	2011-10-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 키보드 마우스불./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2011-10-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 깨짐. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2011-10-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드인식이 되질 않으시고 부팅불. 하드를 교체 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2011-10-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1, 당 제품을 직접 수령하여, 집에서 초기 가동중 PC CPU COOLING FAN이 작동하지 않는 것을 파악하고 2. 당시 Popcorn 본사와 통화하여, 신규 제품, 정상품(AMD A8 CPU COOLING FAN)을 택배로 송부해 주기로 했으나, 벌써 1달 반이 경과하였으나, 3. 처리 절차에 대한 회신을 받지 못하고, 신규 교체품도 수령하지 못하였슴. 이에, 처리 절차를 확인하시고, 핸드폰으로 현재 A/S 진행 현황을 모니터링 해 주실것을 요청합니다. 약속한 부분이 시행되지 않고 있습니다.	가맹점	인천	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터의 속도가 느리고 애플의 아이튠즈가 설치가안되서 이참에 포맷을 할려고 합니다... 빨리와주시면 감사하겠습니다.	홈페이지	부산	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시고 부팅불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포멧하고 윈도우재설치원하시며 PC한대 조립하신다고하십니다 가셔서 견적내시면 될것같습니다	가맹점	충남	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 삐삐 소리가 나신후 부팅불. /비용 과금 안내함	고객센터	전북	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 소음 심함. 사용하다보면 조용해질때도 있고 계속 시끄러울때도 있다함.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 인터넷 연결도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	전남	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도시디를 넣어 복구메세지 나오시며 부팅불. 포맷시 비용4만안내드렸으며 데이타도 있을시 백업비 별도청구되심을 안내드림. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린 발생. 랜덤하게 나오는 증상. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2011-10-05	[A/S처리완료]

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