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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 그래픽카드 인식이 안되는것 같다고 하십니다. os설치는 하셨는데, 그래픽장치를 못찾는다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 포스팅화면에서, 재부팅 반복된다고 하십니다. os재설치 확인해보셨는데, 중간에 블루스크린 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되시다 안되시다 하신다고 하십니다. 내부 탈부착 점검안내해드렸으나 점검요청 원하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 꺼지지 않으시고 사용중 다운증상도 있으시다고 하십니다. 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치도중 멈추는 증상 발생됨. 파티션 c에 인스톨도 안되고 파티션 삭제도 안됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령당시부터, 포스팅화면나오고, 재부팅 반복증상 있었다고 하십니다. 처음엔 한두차례 증상나오다가, 부팅되는 경우도 있었지만, 현재는 전혀 부팅안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 처음받고 나서 모니터를 연결했으나 모니터에 아무 것도 나타나지 않음. |
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홈페이지 |
경기 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]픽업비용(49,500원)은 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다.비용은 최백규고객님(01062394780)이 부담하신다고 하십니다. / 구입한지 3일된 제품으로 화면이 뒤집혀 나오는 현상으로 문의 (외국인이셔서 작동법이 서툴다고 하십니다) |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 나오지않는다고하심...최대한 당일 방문 부탁드리겠습니다~이순애 |
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가맹점 |
경북 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 끄셔도, 꺼졌다가 다시 켜진다고 하십니다. 아예 전원을 차단시키고, 연결시, 본체 파워버튼 안눌러도, 자동으로 켜진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 11680680번. 2007년 구매 제품임. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 받았는데 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 정확히 증상 확인이 어려움. 본체에 전기 안들어온다고 함. 유무상 규정 명확히 안내함.
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고객센터 |
울산 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불루스크린이 발생하신후 부팅이 잘 되질 않으시고 사용중 전원이 꺼지는 증상이 있으시다고 하십니다. 내부 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
