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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램글픽탈부착해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 종료시 블루스크린발생하며 지금은 부팅도 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 표준모드로 진입은 되시나 부팅후 재부팅이 되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 팬쿨러 돌다가꺼지고 켜지고 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도부팅이 안된다고하심. -만료유상안내드림.. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb가 인식이 되는게 있고 안되는게 있음. 마우스 커서가 깨진다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 영어메세지 나오고 진행안되며, 본체에 손대면 전기가 찌릿찌릿 통한다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 비프음만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 파란 화면이 후 부팅불. 전원을 켜시면 1초정도 들어오신후 꺼지신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결안됨, 인터넷기사님은 랜카드 고장 안내해주셨다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면출력이 되질 않으시고 부팅불이라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅후 아이콘 실행이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 이상있는건지요 본체가 어디 이상있는건지
일끝나고 집에와서 컴퓨터 키면요 본체 돌아가는소리는 나는데요
모니터가 안켜집니다 윈도우 켜지는소리도 안들리고요
근데 더욱이 이상한건 콘센트전원을 껏다가 키면 본체랑 모니터가 됩니다 ㅡㅡ
이거 왜그런건가요 ㅡㅡ |
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가맹점 |
경기 |
2011-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안에 전선 하얀색과 초록색 꽈져있는거 다 탔숨다
그리고 케이스 바꿔야함
cd버튼이랑 케이스버튼이랑 자리가 틀림 |
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가맹점 |
부산 |
2011-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후, 기존쓰시던 그래픽카드 연결후 전원켜시면, 비프음 들리고, cpu 및 그래픽카드 쿨러 작동은 되지만, 본체 쿨러들은 작동안되고, 화면출력도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 방문하루전 연락드린후 방문부탁드립니다. / 불량화소로인한문의
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고객센터 |
서울 |
2011-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동네 컴퓨터 가게에서 윈도우 설치하려고 가져갔는데 안되신다고 하십니다. 소프트웨어 문제시 출장비 부고 되신다고 안내했으며 윈도우 설치까지 해주시면 될듯합니다. 하드웨어 문제는 선출고 요청 해주세요 현재 택배 업무가 마감되었으니 추석 이후에 처리 가능합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-09-08 |
[A/S처리완료] |
