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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅 소리는 들리시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면에서 더이상 진행불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //빠른진행 요청함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다.불량판정서를 원하시는 고객님이십니다 제품이상시 불량판정서 발부바랍니다. / 모니터 구입후 확인해보니 버튼작동이 안되어 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소프트웨어적인 재부팅(Ctrl+Alt+Del 또는 윈도우에서 시스템 재부팅등...)시 화면안나옴 - 최원준 |
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가맹점 |
인천 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체 내부에서 웅웅 소리만 들리시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에 블루스크린 자주 발생되었는데 이제는 아예 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간/긴급요청건]부팅시 화면무감증상. 잘나오다가 갑자기 안나온다고하심. 하여 모니터교체 및 램글픽탈부착해보셨으나 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치후, pc사용시, 인증 창 및, 게임 실행시, 정상실행 안되는 문제있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] [대체모니터 0] 오후 4~5시 방문 원하시며 미리 연락바랍니다. / 에코모드와 인체공학모드 오프후에도 모니터의 깜빡임 증상으로 문의 |
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고객센터 |
대전 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴 반복, pc전원이 자동으로 꺼지거나, 켜지는 증상도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 본체에 전원이 들어오시나 부팅시 애러메세지이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 혹여 케이스 불량시 전면 베젤의 경우 선출 가능하니 하이컴 본사로 문의주십시요 // 뚜껑열고 하드 장착했고 파워케이블과 사타케이블을 연결했는데 고객님 기존 하드 사용해야 한다고 하여 케이블 빼달라고 하여 케이블 빼놓고 옴.// 고객 과실시 전액 청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅시 불루스크린이 발생 하신다고 하십니다. 점검은 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 필터부분고정이 안되어 전면부 교환건 전면부 선출고 요청후 수령한후에 방문교체 해주시면 됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시에 가상메모리나 cpu사용율이 급격히 올라가고 전원이 잘 안들어오는 증상. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
