A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[BenQ] [대원 AS센터 입고]제품이상이 맞을시 새제품교환을 원하십니다. 제품회수후 고객님께 전화부탁드립니다.회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 전원불은 들어오나 화면이 너무 어두운현상으로 문의	고객센터	경북	2011-09-09	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]반품을 원하시는 고객님이십니다.불량판정서 발부 부탁드립니다.서비스센터 입고시 판매업체에게 연락해서 불량판정서를 바로 보내야 한다고 하시니 제품확인시 고객님께 연락부탁드립니다.회수시 구매영수증 부탁드렸습니다. 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소로인한 문의	고객센터	제주	2011-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 다운증상, 인터넷 먹통된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원넣으면 전원이 나갔다 들어왔다 하신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	전북	2011-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 하십니다/비용 과금 안내함	고객센터	인천	2011-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 탈부착은 해보셧다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대구	2011-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메인보드에 장착된 메모리중 우측슬롯에 연결된 메모리에 인식이 되지 않는다고 합니다. 두개의 메모리를 바꾸어 연결해도 우측만 인식 되지 않는다는것으로 보아 메인보드 문제가 의심되오나 점검을 다시 한번 해주시기 바랍니다. 부품 교환이 필요한 경우 추석연후 이후 처리됨은 안내해 드렸습니다. - 오마이피씨 주한진 -	가맹점	대구	2011-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	대구	2011-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 새로 받은 제품 케이스 상단 스크래치와 함께 전면 베젤부분에 프린팅 부분이 이상하다고 합니다. 스크래치는 섀시인지 전면 베젤부분인지 정확한 파악을 못했습니다. 추석 연휴 이후 조치 가능하다는 안내를 미리 해드렸으며, 케이스 선출고 요청후 교체 처리 부탁 드립니다. - 오마이피씨 주한진 -	가맹점	경기	2011-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치후 사용하려하시는데, 전원켜시면, 절전모드만 나오다가, 시간좀 흐르면, 윈도우 시작음 들리며 화면나온다고 하십니다. 방금은 pc다운되었다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운되시거나 꺼지는 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 끊기고 튕긴다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2011-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 프로그램 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 표준모드로 출력시 화면무감. 안전모드는 됨. 드라이버 재설치 및 부품탈착등 자가조치 하였으나 동일.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜시면, 파란화면만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc수령후 os설치시도하시는데, 인식 안된다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 점검고객	가맹점	경기	2011-09-09	[A/S처리완료]

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