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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전라 |
2024-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 바이오스화면으로만 진입된다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2024-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2024-07-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 구입한 본체에 기존 HDD 장착요청
비용 발생하는점 안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2024-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치해서 보냈는데 윈도우 진입 안 됨 , 인식을 제대로 못하는 걸로 보임 SSD , 메인보드 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2024-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2시간 사용하면 저절로 꺼졌다가 다시 켜집니다.
3번 반복하다가 윈도우 깨짐.
010-6860-4091로 전화주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2024-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2024-07-12 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 전면부 이어폰 단자 연결이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2024-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2024-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수량 구매해주셨는데 해당 일련번호 제품만 인터넷이 안된다고하심
다른 1대도 랜선 꼽는부분에 문제가 있다고 하는데 정확히 이해가 안되니 확인하고 조치 부탁드립니다(이 본체는 일련번호는 지금은 확인이 어렵다고 하셨음) |
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가맹점 |
서울 |
2024-07-11 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 블루스크린, 사용중 꺼짐현상//cpu,메인보드,파워,ssd 선출요청드립니다.
잘 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2024-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 내부 소음 문제가 있다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경상 |
2024-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험] CPU 교체 문의//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2024-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 대전 센터로 내방하고 싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2024-07-11 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] HDMI 단자가 화면이 안나옴다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2024-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]파워에서 끼기기기긱 하는소리가납니다. SSD속도가 너무 느립니다. -만료유상안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2024-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에 상단팬 소음 문제로 기사님 내방해서 교체 진행 후 정상 작동 확인했으나
다음날부터 다시 상단팬 소음 발생
뭔가 걸리는게 의심되어 고객님께 확인 요청드렸으나 잘 모르겠다고 기사님 내방 요청 |
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가맹점 |
경기 |
2024-07-10 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2024-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD인식불량으로, 윈도우 설치되어 출고되었으나,
바이오스상에서 M.2 ssd자체가 인식되지않음
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2024-07-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2024-07-10 |
[A/S처리완료] |
