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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 그래픽카드 초기불량으로(장치관리자에서 문제있다고나옴,)
그래픽카드 바이오스 업데이트, 드라이버 DDu 재설치등해보았으나 동일;
그래픽카드 선출 및 교체 부탁드립니다.
교체후 정상작동 확인 잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2023-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 컴퓨터 사용중 전원이 꺼지는 현상 아예 꺼진후에는 바로 켜지지 않고 한참 지나야 켜진다고함 현재는 아예 켜지지 않는 상태로 기사 방문 점검 요청함 / 부품 불량 시 현장 처리불가 픽업점검 안내 / cpu 온도 및 파워 등에 점검이 필요할것 같습니다. -광래- |
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가맹점 |
경상 |
2023-09-11 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 바탕화면 자료가 일시적으로 지워지는 현상이 발생 합니다
일부자료는 지워저 날아가 버렸습니다.
AS요청합니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2023-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 설치대행 오마이피씨 요청 // 고객 본체 수령하셨고, 설치요청 |
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고객센터 |
대전 |
2023-09-11 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원을 넣으면 메인보드 LED가 점등되다가
바로 꺼진다고 합니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
전북 |
2023-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에 게임을 하다가 화면이 멈추고 나서 강제 종료 후 재부팅 하니까 본체에 전원은 들어오는데 모니터 화면이 켜지질 않습니다.
현재 하루가 지나서 다시 켜보니 제대로 작동하여 사용하려고 했더니 또 화면이 멈춘 상태입니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2023-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 화면이 나가서 재부팅하셨는데 지금은 보드로고화면이후 점만찍힌다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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홈페이지 |
경기 |
2023-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 포맷을 하는 과정인데 클라우드 초기화를 해도 30시간째 97%라 문의드립니다
하드웨어문제보단 소프트웨어 문제긴하지만 그래도 컴퓨터를 쓸수 없으니 문의드립니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2023-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 그래픽카드 인식이 안되는것 같다고 합니다. 화면 해상도가 1024만 출력된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
충청 |
2023-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU쿨러가 흔들리고 소음이 많이 발생한다함
CPU쿨러 재장착 요청드립니다. -덕기- |
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가맹점 |
서울 |
2023-09-09 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2023-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 컴퓨터 이용중 파워에서 터지는 소리나고 이후 전원불증상 나온다고 합니다. 보드+파워선출드리오니 받으시면 진행부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2023-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일전 끈적한 음료를 본체위에 좀 흘리셨는데, 그게 문제가 된건지 모르겠지만 어제까지 잘되가 현재 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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홈페이지 |
서울 |
2023-09-08 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 업데이트 무한로딩이후
윈도우설정 안들어가짐
인터넷익스프로러 사라짐
탐색기 실행안됨(윈도우 옆 검색안됨)
계산기, 사진 등 마이크로스토어 앱들 전반적으로 안되고 있습니다.
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홈페이지 |
충북 |
2023-09-08 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우가 갑자기 날라가서, 부팅이 안되며 무한자동복구가 됩니다.
USB에 윈도우10 미디어 다운받아서 설치도 안됩니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2023-09-08 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경기 |
2023-09-08 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]새로 주문한 피시가 windows가 제대로 로드되지않은거 같다뜨고 본체가 모니터에 출력을 잘 못시키는것같습니다-윈도문제일경우 유상처리될수있음을 고지드렸습니다. |
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홈페이지 |
전라 |
2023-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/배송중 충격으로 메인보드가 살짝 내려않아 메인보드 후면
단자들과 백판넬 간격이 안맞음/그래픽카드도 살작 들려있어 메인보드에 그래픽카드
고정클립이 빠져서 돌아다닌다고함/메인보드 선출고해서 불량 확인후 교체하여 주시기 바랍니다.
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가맹점 |
대전 |
2023-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 고흥컴퓨터랜드 // 사용도중 그래픽카드 손상 메세지 나오며 꺼지는 증상 나온다고 재접수 요청하셨다고 합니다. |
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고객센터 |
전남 |
2023-09-08 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 에서 진동과 함께 소음 심함
그래픽카드 팬 잡고서 소음 없음 확인함 -> 다른 부품일 가능성은 없음
급한건이라서 고객쪽으로 부품 보냈습니다
8일 오후 3시 10분 이후에 방문하셔서 그래픽카드만 교체 해주시면 해결되실것 같습니다
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가맹점 |
서울 |
2023-09-07 |
[A/S처리완료] |
