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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 팬만 돌고 작동 안된다고 합니다. 자가조치도 해봤지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-10-19 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경상 |
2023-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC에서 탄 냄세가 난다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불증상/윈도우 에러로 윈도우 재설치했는데
부팅시 메인보드 로고이후로 자동으로 전원이 꺼지고 부팅이 안된다고함
빠른 방문요청 |
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고객센터 |
서울 |
2023-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그레픽 카드 DB 쪽 연결이 끊긴 다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-10-19 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경상 |
2023-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-10-19 |
[A/S출장진행중] |
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가맹점 |
서울 |
2023-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 구입한 뒤 기존 가지고 있던 ssd와 hd, 그래픽카드를 옮긴 뒤 전원을 연결하였습니다. 첫날은 새로 구입한 ssd 이외에는 정상적으로 인식 및 작동하였지만 다음날 다시 전원을 켜보니 전원이 들어오지 않았습니다. 집에 있던 이전 컴퓨터의 파워로 교체한 뒤 작동시키니 컴퓨터의 일부 기능이 작동하였으나 이전 파워가 단자가 부족하여 컴퓨터가 완전히 정상작동하는지 까지는 파악하지 못했습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2023-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2023-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건 : 2023/10/18 : 만료건 / 사용중 멈춤현상으로 접수 요청 기본 출장료 30,000원 발생 안내 하였으며 진행 과정에 따라 추가 비용 발생 안내 주소 변경 성동구 아차산로 3 (성수동1가, 성수동 아파트형 공장 두앤캔 하우스) 하이컴접수 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2023-10-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 화면불 / 넘락키는 잘작동함 / 다른 모니터 혹은 케이블 바꿔봐도 화면불 |
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가맹점 |
인천 |
2023-10-18 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-10-18 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2023-10-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 제품 수령 후 윈도우 설치하고 2번정도 부팅하였는데 화면무감 / 기존 그래픽카드 꽂아서 사용해서 그런가 그래픽카드 빼고 내장 그래픽에 연결 하여도 화면무감 / 케이블등을 확인 하였지만 이상무 방문 점검 요청하심 -광래- |
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가맹점 |
부산 |
2023-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2023/10/18 : 만료건 전원무감 / 파워 불량 시 파워는 3~4 만원 대이며 기본 출장료 추가로 발생된다고 안내함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2023-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC켜고 유튜브 영상켜면 10분지나서 팬소음이 크게 들린다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2023-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]신호없음 모니터안들어옴 -만료유상안내드림. |
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홈페이지 |
충남 |
2023-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
울산 |
2023-10-17 |
[A/S처리완료] |
