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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2023-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2023/09/21 : 하이컴접수 : 윈도우 부팅이 안되고 바이오스 화면으로 진입됨 / 부팅 오류 시 오류 코드로 확인 시 SSD 불량으로 확인됨 / 기사 방문하여 점검 및 픽업 점검 안내 드렸으며 이번주 및 다음주가 추석 연휴로 인해 시간이 소요 되실 수 있는점 안내드림 / SSD 픽업 해서 올려주시면 교체 및 OS 설치하여 발송하여 드리도록 하겠습니다. -광래-
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가맹점 |
경남 |
2023-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [설치요청건]4090그래픽카드 설치요청. 고객님댁으로 내일도착예정. 그래픽카드가 무거워 별도포장하여 보낸상태라고하심. 판매처 포인트부담검. -주한진과장님. |
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고객센터 |
경상 |
2023-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-09-21 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대구 |
2023-09-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고장은 아니고 업그레이드를 하려고 하고 같은 PC 2대 입니다.
<업그레이드 내용>
1. 가지고 있는 500G SSD로 변경(현재 C드라이버가 256G SSD)
2. 가지고 있는 윈도우10pro 로 업그레이드
3. 가지고 있는 파워로 업그레이드
4. 그리고.. USB-C 가 없는데 PCI 카드 USB-C 로 신규구입 업그레이드
상기 사항에 대해 가능한지 요청드립니다.
제 연락처는 010-4415-6433 정창훈입니다.
그럼.
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홈페이지 |
대전 |
2023-09-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 포스팅화면에서 멈춤 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-09-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 마우스 작동이 안되고 화면이 멈춘다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2023-09-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] pc 가 소량의 충격에도 전원이 꺼집니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2023-09-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체회수포장발송요청. 박스는 고객님가지고계심. 본체포장 및 글카별도포장해주시면 판매처회수택배접수로 회수예정입니다. |
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고객센터 |
부산 |
2023-09-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 화면이꺼지시는데 그때부팅시에도 화면무감장. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-09-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무한 재부팅.
디스크가 연결 되어 있으면 무한 재부팅
디스크 연결 해재 시 바이오스로 들어가며 재부팅 안됨
테스트 내역
쿨러구리스 재도포, 메모리, 그래픽카드 탈거
모두 재부팅 되면서 바이오스로 진입도 안됨 |
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가맹점 |
경기 |
2023-09-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [pc설치요청건] 견적상담후 진행부탁드리빈다. |
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고객센터 |
경기 |
2023-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/화면불
메모리 재장착해도 동일하다고하심
빠른 방문요청 -덕기- |
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가맹점 |
강원 |
2023-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//출장 불가 지역 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2023-09-19 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [만료건]PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2023-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감// 유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2023-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 추가 SSD 인식불
삼성 980 SSD 두개로 구성해서 구매했는데 C드라이버만 인식되고 D드라이브에 장착된 SSD
인식이 안됨/점검요청 -덕기- |
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가맹점 |
울산 |
2023-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 멈춘 뒤부터, 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경상 |
2023-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2023-09-18 |
[A/S처리완료] |
