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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2023-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 청소중 멀티탭 스위치를 건드려 강제종료됨.
이후 다시 켜보았으나 파워 자체가 기동하지 않음.
정전에 의한 pc 고장사례를 검색하여 몇 가지 점검.
크게 PC를 분해하지 않는 한도에서 테스트
1.POWER 플러그 뽑은 후 1시간 이후 재기동 - 불능
2.RAM 탈착 후 재부착 후 기동 - 불능
3.POWER TEST- 파워 메뉴얼을 참조하여 24PIN 케이블의 특정포트 쇼트-불능
-> 쇼트에 사용된 철사가 전도체인지 비 전도체인지 확인이 안됨.
-> 쇼트에 사용된 철사가 전도체 였다면, POWER 고장으로 예상됨.
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홈페이지 |
전남 |
2023-09-26 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2023-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 웬만하면 컴퓨터 대에서 좀알거든요..
해결이안되서
게임하다보면
모든게임에서 스팀 그외등등 온라인게임 포함
DXGI ERROR DEVICE REMOVED
0x887a0006
많이 뜹니다 컴퓨터 포맷도해보고 윈도우 10/11 모니터 바꾸기도해보고 DP선 교체 해보기도하고
0x887a0006 홈피에 나오는 해결방안법 시도해도안되고
재설치해보고 반복해도 해결이안되네요 뭐가 문잰지 알수가없네요
고치는김에 복구 솔루션 삽입 부탁드립니다 |
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고객센터 |
경기 |
2023-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 재부팅 및 사용도증 끊김 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2023-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 화면출력도 안된다고 합니다. 지인분이 cpu고장 같다고 말씀해주셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2023-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 퍽소리 나며 꺼진뒤로 전원 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2023-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2023-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-09-25 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2023-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 펑소리 나며 꺼진뒤로 본체 전원 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2023-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용 시 멈춤 증상 지속. 오버워치 실행 시에만 멈춤 증상이 나타났으나 네이버 사용 중에도 나타남. 화면이 그대로 멈추고 본체는 꺼지지 않고 계속 돌아감. 키보드, 마우스 사용 안됨. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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홈페이지 |
충남 |
2023-09-24 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [유상건]제품 전원을 키면 바탕화면 진입은 되지만 1~2분 내외로 전원이 꺼진다고 합니다.
수냉쿨러에서 소음이 크게 난다고 합니다. 고객님께서는 수냉쿨러 문제로
판단을 하시는 것 같습니다. 점검 부탁드립니다. -은승기- -유상안내드림. |
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가맹점 |
경북 |
2023-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 초기 화면무감증상으로 접수 하였지만 기사분 사정으로 취소 후 본체 선출고 교환 진행 하였는데 .. 본체가 동일하게 화면무감증상 -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2023-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2023-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2023-09-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면불 증상 키보드가 없어서 넘락키 확인 x
모니터 문제 및 본체 문제인지 확인이 안됨
유상처리가 될 수 있다는점 고지했습니다.
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가맹점 |
경기 |
2023-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면팬 3개 LED는 들어오나 작동 X |
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가맹점 |
경기 |
2023-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 케이스 유리 박살남 케이스 선출고 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2023-09-22 |
[A/S처리완료] |
