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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] CPU쿨러에서 소음발생 확인 됨.
CPU쿨러 선출 교체 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2023-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전면부 usb3.0두곳모두 인식이 안된다고하심. 관련부품선출후 방문진행안내드림. -이상없을시 출장비청구됨을 안내드림. |
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가맹점 |
경상 |
2023-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된 다고 함//본체를 보내라는 안내 받았다고 함//출장 가능 한지역이라 출장으로 처리 해드리겠다고 했으나 포장을 다했다며 본체를 보내 겠다고 함//이에 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
대전 |
2023-11-08 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 만료건접수 : 보증 3년이 경과 되어 부품 불량 시 비용 발생 안내함 : 증상 OS 설치로 인해 가까운 PC 수리 기사분을 부르셨는데 USB 작동이 되지 않느다고 하심 일단 출장서비스 요청으로 만료건 접수함 |
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가맹점 |
경기 |
2023-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2023-11-08 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경남 |
2023-11-08 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2023-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 화면무감증상. - 부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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홈페이지 |
경기 |
2023-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 증상 파워 선출 요청부탁드립니다. |
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가맹점 |
충청 |
2023-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 넘락 온오프 확인 됐습니다. 화면 미 출력 상태이고 배송 충격으로 그래픽 빠짐 등 확인 됩니다.
그래픽카드, 메인보드 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2023-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
충남 |
2023-11-07 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원이 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅 된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팬소음으로 접수 / 고객이 직접 파악하였고 상단팬 1개에서 소리 심하고 파워에서도 소음이 심하다고 하심 / 영상을 요청해봤으나 회사라 바로확인이 안된다고 하였고 고객이 직접 팬을 다 맘추는 방식으로 체크했을때 소음원을 파워와 상단 팬 1개로 체크했다고 하심 / 파워와 케이스 상단팬 선출 요청 바랍니다 |
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가맹점 |
서울 |
2023-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불/부팅시 SSD인식이 안되서 바이오스로만 부팅이 된다고함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
인천 |
2023-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]윈도우 설치가 되지 않는다고 하심 제품 받아보신 이후 한달정도 사용안하시다가 오늘 윈도우 설치하려고 했을때 계속해서 윈도우 설치 화면만 나온다고 함 -본체이상없을시 출장비청구됨을 고지드림. |
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가맹점 |
서울 |
2023-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2023-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴의 전원은 들어오는데 그 외 다 먹통입니다. 모니터연결이 안되며 마우스와 키보드도 연결이 안되는듯합니다. 마우스는 불이 아에 들어오지않으며 키보드는 불은 들어오지만 캡스락이나 넘버락등 전혀안됩니다. 이전엔 그래도 재부팅을 하면 연결이 되었는데 최근엔 전혀 연결이 되지않습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2023-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 암호를 잊어서 os재설치 및 프로그램 설치 필요하다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 비프음5번 들리고 화면출력 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-11-06 |
[A/S처리완료] |
