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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불 / 근처 수리점에서 메인보드가 문제라고 확인하셧다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2015-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2015-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 사운드단자에 이어폰 연결시, 인식이 잘안된다고 합니다. 후면에서는 잘된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불 / 외장 그래픽카드가 불량으로 확인되었다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 케이스를 손가락으로 건들기만해도, 모니터부터 본체까지 전원이 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2015-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 공유기 통해 pc 4대 연결해서 사용하시는데, 인터넷 연결이 잘안된다고 합니다. 점검요청하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2015-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
인터넷이 안됨
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2015-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워팬에서 소음남. 파워선출후 교체바랍니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
서울 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나오셔서, os재설치 하셨는데, 중복 설치가 되었는지 현재는 부팅도 안된다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입당시 동일제품7대를 구입하셨는데 접수pc만, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3대 구매자인데 3대중 한대만 전원이 들어왔다가 바로 나가버리는 증상이 있어 as신청합니다. 메인보드와 메모리와 파워 선출예정입니다. |
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가맹점 |
서울 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워써플라이에서 찍이익 찍찍 전기접속음 발생
아래는 오마이 피씨 1:1 상담 내용입니다.
앞서 드린 파워 서플라이 문제로 문의 드립니다.
찌지직 .. 소음은 제품 문제로 볼수 있는데요/
a/s 신청시 새 제품으로 교환해 주시는지 알고 싶습니다.
구입일로 1년미만이니 a/s정책상 새제품으로 교환되는걸로
알고 있습니다.
[ 답변 ]
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 조운희입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님 제조사의 교환 정책은 구입일로부터 15일이내 발생한 초기불량에 한해 새제품으로 1:1 교환을 해드리
고 있으며 초기불량 기간외에 발생한 AS의 교환은 리퍼상품으로 제조사에서 교환을 해드리고 있습니다.
조립컴퓨터에 들어가는 모든 부품은 대부분 위 규정을 따르고 있습니다. 현재 고객님께서 파워서플라이로
많은 불편함을 겪고 계신점 대단히 죄송하며 다른 모델의 제품은 어렵더라고 2월초에 AS접수를 하시면
위 파워제품을 새제품으로 교환을 해드릴수 있도록 하겠습니다.
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가맹점 |
경남 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 복구솔루션을 사용해봤지만 컴퓨터를 사용하면 지속적으로 끊기고 멈추는 증상이 계속 나온다고 합니다.
빠른점검 진행 요청하셨습니다. 부품의 문제일 경우 교환가능함을 안내드렸습니다. 감사합니다.
-은승기- |
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가맹점 |
제주 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상이나 간단한 온라인게임 실행시에도 어느정도 시간이 지나면
모니터 화면이 잠시 나가버리고 본체 전원이 나가고 재부팅되는 일이 반복되고 있습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
인터넷을 하는데 인증하라는 창이 나온다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
광고창이 계속 뜬다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
인터넷이 안되신다고 함 / 드라이버가 안잡힌다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
