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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존의 a/s를 받으셨는데 동일한 블루스크린 증상이 계속 나온다고 합니다. 메인보드 문제로 생각하시며 보드 문제시 교체진행
가능함을 안내드렸습니다. 메인보드 점검과 증상 점검 잘 부탁드리겠습니다. 보내주신 사진으로 증상은 확인했으며
oxoooooo50 코드 입니다. 핸드폰 번호로 연락주시면 됩니다. 빠른점검 요청하셨습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2015-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 복구솔루션을 이용하여 처음상태로 복원후
하드디스크에 문제가있다고 메세지가 뜬다고 합니다.
고객님께서 내일 방문요청합니다.
사전협의후 잘 부탁드립니다. 메세지는 사진을 찍어서 보관하신다고 합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2015-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 해상도를 높이면, 모니터 화면출력이 안된다고 합니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2015-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체2대분 판매처로 픽업발송. 1대는 해당건 보험건으로 간헐적 블루스크린증상. 하드웨에건으로 본사지급, 1대는 만료건으로 택배비포함 36000 고객님께 청구하시면됩니다. 발송시 완충잘부탁드립니다~ -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
경남 |
2015-02-23 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 속도가 느리다고 하십니다. 회선문제는 아니고, os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2015-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 재부팅이 되는 증상이 있다고 합니다.
윈도우는 재설치했는데도 동일한 증상이 나온다고 합니다.
부품 문제시 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
경북 |
2015-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2015-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2015-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2015-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에, 프린터 연결단자가 고정이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] sd카드가 다른곳은 인식이 되는데 케이스에기본적으로 달려있는 리더기의 작동이 안된다고 합니다. |
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가맹점 |
전라 |
2015-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상.유무상안내없이 진행요청 -판매처(조과장님) |
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고객센터 |
서울 |
2015-02-23 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [비보험]
화면 불 / 키보드 인식안됨 / 컴퓨터 전원 버튼을 누르기 전에 켜지거나 툭하고 건들게 돠면 바로꺼진다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]본체 전원이 안켜진다고 합니다. pc내부에서 냄새가 나셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2015/02/23 : 하이컴방문접수 및 유무상안내없이 진행부탁드립니다. / 2D 게임시에도 화면이 끊기도 렉이 발생됨 / 서든어텍 홈페이지 이벤트 동영상을 보더라도 화면이 깔끔하지 않고 마구 마구 끊긴다고함 방문하여 하드웨어적인 부분에 대해서 점검 진행 부탁드립니다. / 점검 진행은 방문하여 꼭 확인부탁드립니다. -광래-
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가맹점 |
서울 |
2015-02-23 |
[A/S처리완료] |
