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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 bootmgr 오류 나옴. os재설치시 4만안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 증상과 동일하다고 합니다. 본체를 살짝만 건드려도 pc재부팅 된다고 합니다. 그냥 사용중에 재부팅 되는경우도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]pc를 옴긴뒤부터, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. |
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고객센터 |
충북 |
2015-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
윈도우 설치를 원하심
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
소리가 안나옴 / 프로그램이 설치가 안된다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 먼지청소 한이후로, 부팅이 안된다고 합니다. 리부팅 하라는 메세지만 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 불, 고객과실시 유상처리된다고 안내, 파워랑 케이스 베젤,메인보드 선출요청해주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
광주 |
2015-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 어제 사용중 꺼진뒤로, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2015-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오는 문제로 클래임걸려서 환불하시겠다고 하는 고객인데 본체선출고로 오늘 발송을했습니다
본체만 회수부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
울산 |
2015-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 자동으로 재시작되는 현상. 그래픽 드라이버 이상. 모니터의 자동 꺼짐. |
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가맹점 |
제주 |
2015-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에는 인터넷 연결이 안된다고해서 전화진행중 지금은 전원이 안켜진다고하십니다. 확인부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2015-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/usb3.0드라이버 설치는 잘되있는데 인식이 안된다고함
전면 후면 둘다/케이스 전면 usb포트가 고정이 안되있음/usb장착시 밀려들어간다함
메인보드,케이스 전면부 선출해서 확인후 교체바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2015-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 블루스크린과 전원이 꺼지는 증상이 발생한다고 합니다.
복구솔루션으로 처음상태로 복원을 하였으나 동일안 증상으로 최대한 빠른 진행요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2015-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
소리가 안나오신다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2015-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
윈도우 설치요청함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2015-06-09 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 고사양 게임실행시, 화면이 꺼지는 고장증상 나온다고 합니다. 그동안 잘되던 니드포스피드 게임 실행시, 화면 출력 안된다고 하심. 그외 저사양 게임은 잘된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2015-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬 전원은 들어오지만 CD, DVD 인식이 안된다고 합니다, 윈도우 상에서 시디롬 드라이브는
인식된다고 합니다. 친절한 안내 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2015-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 영어메세지만 나오다가 절전모드로 바뀐다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-09 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2015-06-09 |
[A/S처리완료] |
