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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 제품을 수령하셨는데 HDMI 포트가 인식이 안된다고 합니다. 내장그래픽 DVI, D-SUB으로 듀얼모니터를 현재 사용중이시며
HDMI 포트는 연결케이블도 바꿔보고 , 모니터도 바꿔보시고 , 모니터 한 대만 연결해봤지만 증상이 동일하다고 합니다.
점검 잘 부탁드리며 부품문제시 처리진행은 명절 이 후 가능함을 안내드렸으며 고객님도 수긍하셨습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 부팅불, 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 합니다. 간혹 켜지기도 하지만, 본체 전원이 안켜지는 경우도 있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 화면도 안나오고 바로 꺼진다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용후 종료하고 본체 전원버튼을 누르면 전원이 안들어옴
후면 파워에 전원스위치는 껐다가 켜야 전면스위치로 부팅할수 있다고함
추석연휴 기간으로 부품 교체시 다음주에 진행됨을 안내해드림 |
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가맹점 |
경기 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 꺼졌는데 전원이 안들어 온다고 합니다. |
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가맹점 |
경북 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 계속 오류가났다고 재부팅돼길래 시스템복구하다 안켜짐
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가맹점 |
서울 |
2015-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배팀장님 협의건, 외장사운드에 스피커 연결후 소리출력 확인해주시면 됩니다.
감사합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2015-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터가 사용중에 멈추신다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2015-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2015-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전증상과 동일하다고 합니다. 1~2시간 간격으로 컴퓨터가 저절로 꺼지고 켜지는 증상 |
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고객센터 |
서울 |
2015-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
속도느림 / 음악을 들을씨 렉이 발생된다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2015-09-23 |
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| [컴퓨터] 디아블로3, 와우, 스타크래프트2 게임도중 혹은 게임 종료하면서 블루스크린이 나온다고 합니다. 예전엔 간헐적이었지만 최근 증상이 자주 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운 멈추는 증상 / 다른 그래픽 카드 장착하면 문제가 없다고 하심 / 그래픽 카드 의심 하십니다 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2015-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나오고 꺼졌다켜졌다 반복한다고 합니다. 메모리 재장착까지는 해봤다고 합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2015-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
사용중 전워이 꺼짐
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 사용중 갑자기 화면에 아무것도 안나오는 증상이 나온다고 합니다. a/s기간 만료되어 비용청구됨을
안내드렸으며 고객님 동의하셨습니다. 오늘 최대한 빠른점검 요청하셨습니다. 빠른진행 부탁드립니다. 감사합니다.
-은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2015-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 글픽카드 교체후 화면무감증상. 재방요청드립니다~ 판매처 접수 . 센타장님 통화완료. |
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고객센터 |
인천 |
2015-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2015-09-23 |
[A/S처리완료] |
