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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 증상:
- 인터넷이 안됩니다.
- 어제 아침까지만 해도 인터넷은 되었습니다.
- 시스템 복원을 해도 증상이 동일합니다.
- 네트워크에 "진단/문제해결"을 해도 증상이 동일합니다.
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가맹점 |
경기 |
2015-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 계속 블루스크린 발생하며
네트웍으로 파일 옮길때 시간이 너무 많이 걸린다고함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
충북 |
2015-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면에 usb 2.0 포트 두개중에 왼쪽에 있는 usb인식이 안된다고 합니다. 기존에는 두곳 모두 사용되었다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면쿨러가 고장이 나면서 소음이 심하게 난다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2015-06-25 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 같이 구입한 동일pc는 잘되는데, 접수pc는 본체 전원켜면, ecs보드 로고화면 나오고 부팅안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 파워서플라이 쪽에서, 덜덜거리는 소음이 들린다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2015-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 주변에서 점검받아보셨는데, 하드디스크 고장안내 받앗다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D게임(위쳐3,프로젝트 카스)실행시 그래픽카드와 CPU가
5~10분만에 최고온도로 올라가며 끊김증상이 발생한다함
평일은 시간이 안되서 토요일 오전방문요청 -덕기- |
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가맹점 |
서울 |
2015-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 어제 제품을 받으셨으며 부팅시 포스팅 -> 윈도우 로고까지 나온후 윈도우 진입시
화면이 안나온다고 합니다. 위 증상에 대한 빠른 방문 요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2015-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2015-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불 / 전원버튼 누르고 있어도 안꺼짐 / 리셋버튼도 안된다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2015-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 컴퓨터가 저절로 켜진다고합니다.
자기전에 켜놓으면 아침에 일어나보면 켜져있고
복구솔루션을 이용하여 처음상태로 복원후 이제는 주변기기를 (키보드등)을 누르셔도
다시 시작되는 현상이 나온다고 합니다. 빠른 연락후 진행요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2015-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 온라인 게임, 설치가 안된다고 합니다. 여러가지 게임으로 확인해보셨으나 모두 설치가 안되었고, 주변에서는 ssd하드디스크 문제라고 안내도 받앗다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2015-06-24 |
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| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터 전원을 키면 부팅이 되는지점에 꺼진다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2015-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 도착하였으나 오른쪽측면이 찌그러져있다고 합니다.
옆판 선출고 요청넣어주시면 발송하겠으며 고객님 이번주내 교체를 희망합니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2015-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 세로줄 나온다고 하시며 다른 모니터나 케이블을 바꿔도 동일하다고 하십니다 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2015-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터를 키면 지지직 소리가 나신다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2015-06-24 |
[A/S처리완료] |
