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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [비보험]
부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 받으셨는데 내장으로만 화면이 나오고 그래픽카드 연결시 화면이 안나온다고 합니다. 통화로 확인 진행했지만
증상이 동일하여 접수하여 드립니다. 최대한 빠른점검 요청하셨으며 부품문제시 새부품 교환 가능함을 안내드렸습니다.
친절한 안내 부탁드리며 규정안내는 생략해주시기 바랍니다. 감사합니다. 연락은 010-4874-6144 요청하셨습니다.
-은승기- |
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가맹점 |
부산 |
2015-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 본체 문제같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 방금전에 수령하셨는데 전원이 안들어온다고 합니다. 전원케이블 바꿔보았고 멀티탭 확인했지만 안켜진다고 합니다.
규정안내 생략해주시고 빠른점검과 부품문제시 선출고 처리 부탁드립니다. 친절한 안내 부탁드립니다. 기사분 통한 대체파워
가능하면 부탁좀 드리겠습니다. 감사합니다. 연락은 010-4055-6332 로 부탁드립니다. -은승기- |
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가맹점 |
경북 |
2015-06-24 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
충북 |
2015-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 은행사이트 이용이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2015-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
인터넷이 안됨
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 키면 화면이 넘어가지가 않습니다. 그래서 한번 하드디스크에 연결된 잭을 다시 뺐다키고 바꿔보고 했는데 됐다 안됐다 합니다. 전원 문제인 것 같기도 한데..잘 모르겟네요.. |
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가맹점 |
서울 |
2015-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 화면이 하얗게 깨져서 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2015-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치를 하셔도, 부팅시 문제가 생긴다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 윈도우 부트 메니지먼트? 라는 메세지가 출력되어
부팅이 안된다고함, 윈도우 재설치등 안내하였지만 하실줄 모르신다고 합니다.
소프트웨어 문제로인한 출장시 유상비용 발생됨을 안내하였으며 유선으로 다시한번
안내후 진행요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2015-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 종료하면, 다시 켜진다고 합니다. 그외 소음문제도 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2015-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 모니터 화면이 검은색과 회색으로 깜박이고, 키보드는 불도 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/전면 USB포트 인식불
CD-ROM에서 CD인식불 |
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가맹점 |
경기 |
2015-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상.램탈착은 해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 자동복구 실패 메세지 나오며, 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2015-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
화면 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-23 |
[A/S처리완료] |
