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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 같은 사양으로 세대 구매하였는데 한대가 윈도우 설치중 오류가
발생해서 메모리를 다른 슬롯에 장착하여 윈도우 설치는 마무리 했는데
사용중 계속해서 오류가 발생하며 블루스크린이 나온다고함
메인보드와 메모리 선출고하여 교체바랍니다. 유무상 안내없이 진행 부탁드리고
추석연휴로 인하여 부품 교체는 다음주에 가능하다고 안내했습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고 합니다. 최대한 빠른 연락후 진행요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
디아블로 게임을 하게되면 화면이 깨져서 나옴
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경상 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
화면 불 / 본체에 삐 소리가 난다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 수령하셨는데 HDMI 포트가 인식이 안된다고 합니다. 내장그래픽 DVI, D-SUB으로 듀얼모니터를 현재 사용중이시며
HDMI 포트는 연결케이블도 바꿔보고 , 모니터도 바꿔보시고 , 모니터 한 대만 연결해봤지만 증상이 동일하다고 합니다.
점검 잘 부탁드리며 부품문제시 처리진행은 명절 이 후 가능함을 안내드렸으며 고객님도 수긍하셨습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 부팅불, 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 합니다. 간혹 켜지기도 하지만, 본체 전원이 안켜지는 경우도 있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 화면도 안나오고 바로 꺼진다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용후 종료하고 본체 전원버튼을 누르면 전원이 안들어옴
후면 파워에 전원스위치는 껐다가 켜야 전면스위치로 부팅할수 있다고함
추석연휴 기간으로 부품 교체시 다음주에 진행됨을 안내해드림 |
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가맹점 |
경기 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 꺼졌는데 전원이 안들어 온다고 합니다. |
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가맹점 |
경북 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 계속 오류가났다고 재부팅돼길래 시스템복구하다 안켜짐
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가맹점 |
서울 |
2015-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배팀장님 협의건, 외장사운드에 스피커 연결후 소리출력 확인해주시면 됩니다.
감사합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2015-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터가 사용중에 멈추신다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2015-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2015-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전증상과 동일하다고 합니다. 1~2시간 간격으로 컴퓨터가 저절로 꺼지고 켜지는 증상 |
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고객센터 |
서울 |
2015-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
속도느림 / 음악을 들을씨 렉이 발생된다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2015-09-23 |
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| [컴퓨터] 디아블로3, 와우, 스타크래프트2 게임도중 혹은 게임 종료하면서 블루스크린이 나온다고 합니다. 예전엔 간헐적이었지만 최근 증상이 자주 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운 멈추는 증상 / 다른 그래픽 카드 장착하면 문제가 없다고 하심 / 그래픽 카드 의심 하십니다 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2015-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나오고 꺼졌다켜졌다 반복한다고 합니다. 메모리 재장착까지는 해봤다고 합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2015-09-23 |
[A/S처리완료] |
