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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜면 1초정도 작동하다가 꺼진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2015-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2015-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
하드점검 받으라는 메세지가 뜬다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에 사용하시던 하드 추가장착해주시면 됩니다. |
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가맹점 |
경기 |
2015-08-03 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2015-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
화면이 붉은색상이 안나온다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 덜덜거리는 소음이 들리고, pc사용에도 끊김증상이 심해졌다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2015-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불 / cpu쿨러가 안돌아간다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅이 정상적으로 되다가 안되다 그런다고 함 / 끄고 다시 부팅할때는 부팅이 된다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-08-03 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 처음에는 잘 사용하셨으나 현재 부트 디바이스 라는 메뉴와함께 영어2줄로 표기된다고 합니다.
바이오스의 부트메뉴에서 ssd가 인식이 안되는것을 확인하였으며
빠른 출장요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2015-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2015-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상입니다.
연락후 진행요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2015-08-03 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] cd가 구동중에 응용프로그램오류메세지를 출력한다고 합니다. cd문제가 싶어 다른 cd 여러개로 테스트해봤으나 동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
본체에서 지지직 소리가 나신다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2015-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되어 한국통신 기사 방문했는데 랜카드 문제라고 합니다
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홈페이지 |
충북 |
2015-08-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2015-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 컴퓨터를 사용하다보면 모니터 화면 자체가 검은색 화면으로 바꼇다가 원상 복구 되는 깜빡임 증세가 나타나거나 화면이 꺼졋다가 켜진후 오른쪽하단에 "디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복귀됨" 이렇게 메세지가 나옵니다 하루에도 몇번씩 이런 현상이 반복됩니다
2. 컴퓨터 구매후 윈도우 체험지수에서 성능 평가를 해봣는데 데스크톱 그래픽 성능이 5점대 밖에 안나옵니다
- 컴퓨터를 구매한지 10일밖에 안지낫는데 벌써 문제가 생기네요 두가지 현상다 그래픽 카드 문제 인거 같은데요 그래픽 드라이버를 최신버젼으로 올려도 동일 현상이 발생을 하네요 정확한 as 처리 부탁드립니다
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홈페이지 |
경북 |
2015-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 7/30일부터 컴퓨터 소음이 심하게 납니다.
옆판을 제거하면 소음이 나지 않지만, 옆판을 장착시 소음이 심하게 울리면서 납니다.
정확한지는 모르겠지만 느껴지는 진동이 뒤쪽에서 강합니다.
파워서플라이 팬 소음 문제라고 생각은 드는데, 쉽사리 건들지는 못하겠네요.
교체도 생각하고 있으니 점검 부탁드립니다.
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홈페이지 |
경기 |
2015-08-01 |
[A/S처리완료] |
