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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷이 사용안되는 증상이며 복구솔루션 사용해보시고 공유기, 인터넷 회선 점검 다해봤지만 증상동일
하다고 합니다. 친절한 안내 부탁드리며, 월요일(8월3일) 오전에 빠른 연락과 점검 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
부산 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os포맷 재설치한뒤, 그래픽드라이버 설치하는데, pc다운되셨다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도10엇뎃후 글픽드라이버 10버젼으로 설치후부터 마우스커서(usb형식)가 사라짐. 재부팅해도 마찬가지. 키보드(ps2)는 잘인식됨. 다른usb테스트기기는 없다고하심.필요시 포맷도요청하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 블루스크린, 포스팅화면에서 멈추는증상. 부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]2시간정도 컴을 사용치 않고 나두면 키보드에 불만켜져있고 본체전원나가고 화면까맣게 된다고하심. 해당증상이 매번 나오는건아니로 장시간 사용하면 나온다고하심. 장시간 테스트 필요하여 본사로 본체 올려주기로하심. 본사주소문자발송완료 |
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고객센터 |
경기 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호없음, 화면출력 안되고, pc종료도 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb마우스 인식이 안된다고 합니다. 마우스 새것 구입하여, 연결해봤지만 동일하게 인식 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2015-07-31 |
[A/S출장진행중] |
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가맹점 |
광주 |
2015-07-31 |
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| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜면 재부팅만 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 삐소리나면서 화면무감증상 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 화면 잠깐나왔다가 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원이 꺼진뒤로, 현재 본체 전원켜면 불만 들어왔다가 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 수령후 os설치하는데, 설치중간에 본체 전원이 꺼졌고, 지금은 전원켜면 화면출력 안되고, 재부팅만 반복된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제까지 잘사용 되셨는데, 현재 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 불안정
(PC사양에 비해 게임 프레임이 현저히 떨어짐)
동영상과 인터넷을 동시에 하면 화면 끊어지는 현상
(이 현상이 그냥 두면 PC가 멈추거나 블루스크린이 뜸) |
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가맹점 |
인천 |
2015-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체 전원이 꺼진다고 합니다. 화면이 붉게 변하는 증상도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 컴케어시스템 // pc전원이 꺼진다고 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2015-07-30 |
[A/S처리완료] |
