 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // 수령후 odd열었는데 odd케이스커버 스프링이 빠져나오고 고정이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2015-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 유무상안내없이 진행 부탁드립니다. / 증상은 그래픽 드라이버 설치가 안되고 오류 나며 게임시 렉이 심하다고함 / 컴119 불러서 확인시에는 그래픽카드 문제 인것 같다고 하셨다고 함 -광래-
그래픽카드 선출고 받으신후 방문 부탁드리며 빠른 처리 부탁드립니다 |
|
가맹점 |
서울 |
2015-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2015-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2015-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 잘안되는 증상이 간헐적으로 있고, 윈도우 종료하면 꺼졌다 다시 켜지는 고장문제 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2015-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
공시디를 구울라고 하는데 인식이 안된다고 함
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2015-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나온다고함/기존에 접수되서 문자까지 받았다고 하는데 기록이 없음
금일 방문요청 |
|
가맹점 |
경기 |
2015-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2015-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2015-11-09 |
[A/S출장진행중] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2015-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
부팅 불 / 화면이 꺼진다고 함
유상비용 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2015-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2015-11-09 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안됨/인터넷 회사에서 회선점검시 이상없다고
나왔다고함/인터넷이 됐다 안됐다를 반복한다고 하심
이번주는 시간이 안되서 다음주 월요일에 방문요청 |
|
가맹점 |
서울 |
2015-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2015-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb 단자중에 하나가 제대로 인식이 되지않으신다고합니다
|
|
가맹점 |
경기 |
2015-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 파워에서 소음이 심하다며 as접수요청 선걸리는소리는 아님
출장 점검 부탁드립니다
|
|
가맹점 |
부산 |
2015-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 켜지지 않는다고 합니다.
여러번 누르면 간혹 켜질때가 있으나
전원켜져도 1시간 이내에 다운되며 다시 켜지지 않는다고 합니다.
금일 방문가능합니다. |
|
가맹점 |
충남 |
2015-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2015-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 연결하셨는데, 화면깨지고 지글지글하게 출력 된다고 합니다. 모니터 교체해도 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2015-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입한 키보드, 회사내의 다른 키보드 모두 연결시 오른쪽 숫자키가 눌리지않는다고함 (캡스락키가 동작이 되지않음)
처음에는 키보드 문제인지 판단하여 키보드를 직접 회수하여 점검하였지만 이상없음
고객님 그 이후 연락주셔서 위 증상 알려드림
빠른 방문을 통해 연락부탁드리며 사전에 출장협의 해주시기 바랍니다. -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2015-11-09 |
[A/S처리완료] |
