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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 POWER 꺼진 후 POWER(부팅) 안됨. |
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홈페이지 |
경기 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입당시부터, 처음 부팅시 부팅도중 전원이 꺼지는 고장증상 및 기존 잘사용되던 2테라 하드디스크 인식이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 및 다운 증상이 간헐적으로 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
컴퓨터 사용하는데 렉이 발생된다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터를 사용하는데 렉이 발생이 되거나 인터넷도 되다 안되다 그런다고 함 / 스피커에 지찌직 소리가 나온다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 수시로 다운되는 증상 있다고 합니다.(전조증상없음) |
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가맹점 |
서울 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 수령했는데 케이스 다리가 부러져있고 전원이 잠깐 들어왔다가 바로 꺼진다고 합니다.
사과드렸으며 부품문제시 빠른 선출고 진행 요청 부탁드립니다. 규정안내는 패스해주시기 바랍니다.
친절한 안내 부탁드리며 점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 증상 절전모드 에서 윈도우 상태로 복원시 화면이 나오지 않는다고함 강제로 재부팅시에는 키보드가 작동되지 않거나 하는 증상이 나온다고함 하드웨어 점검시 비용은 무상으로 지원되나 소프트웨어 문제시 발생시에는 출장비용 나오신다고 안내함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴 방문접수 : 1대 지금 20562401 는 부팅이 안된다고함 리스타트 증상이 나오나고함 / 하드웨어 점검시 비용은 무상으로 지원되나 소프트웨어 문제시 발생시에는 출장비용 나오신다고 안내함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
화면이 깜빡거린다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나온다고하심. 내장글픽연결여부등 전혀 컴터를 모르심. 연결과실및 호환성문제일시 출장비 과금됨을 안내드림. 모니터는 기존에 사용하시던것. |
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가맹점 |
서울 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 2대 문제있다고 합니다. 한대는 팬소음이 심하고 버벅이는 증상이고, 한대는 전원이 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면깜빡임이 반복된다고 합니다
모니터 변경 해보셨고 윈도우 재설치도 해보셨다고합니다
그래픽카드쪽인가 싶은데 ... 출장 가셔서 내장그래픽으로 체크해보시면
되실것 같습니다
내장으로 사용이 가능하시면 그래픽카드만 올려보내주세요
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가맹점 |
충북 |
2015-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터가 키면 재부팅이 되서 진행이 불가 된다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/그래픽카드에 D-SUB단자에서만 화면출력이 되고
HDMI단자에서는 화면출력이 안됨/그래픽카드 선출고해서 확인후
교체바랍니다.유무상안내없이 진행부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2015-10-13 |
[A/S처리완료] |
