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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 미포함 상태로 사서 정품인증이 아닌 윈도우를 깔아서 잘 쓰고잇엇는데. 일주일도안됫는데 롤이랑 메이플 같이켜놓고 하다가 컴퓨터가꺼지면서 재시작이되더니 블루스크린이 뜨길래 그후 무한재부팅이되네여 그래서 윈도우밀고 다시깔려고하는데 까는도중에 00Y0855866<<(정확하지않음) 이런오류 뜨면서 계속 안깔리네여 |
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가맹점 |
전북 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 로고이후 화면이 안나옴, 그래픽카드 떼신후 재장착 요청드립니다.
배팀장님하고 협의후 진행하는건입니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본체설치건]pc는 내일고객님댁으로 도착예정이며 고객님 연락오시면 방문설치해주시면됩니다. 로그추가내용확인바랍니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
서울 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 모니터로 화면출력 안되고, 재부팅만 반복된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 마우기 끊김증상/ 2~3분에 한번씩 마우스 끊김증상이
발생한다함/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
컴퓨터가 고장이 난거 같다면서 일단 오셔서 확인을 원하심
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 합니다. 전원버튼 여러번 눌러야 켜진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 불량 / 드라이버 응답 없음이 나오신다고 하여 원격으로 점검
드라이버 삭제 툴( DDU) 을 통해 완전 삭제 하고 최신 드라이버로 설치하니 화면 깨짐 / 블루스크린 발생
드라이버 삭제로 해놓은 상태 / 그래픽 카드 문제일 가능성이 높으므로 빠른 처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터 사용중 재부팅이 됨 / 찌직 소리가 난다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 증상으로 인해 가까운 지역 대리점 통해 점검을 받았는데 보드 문제라는 판정을 받았다고 합니다.
하이컴점검을 통해서 진행이 되어야만을 안내드렸으며 고객님 동의하셨습니다. 점검 잘 부탁드립니다.
*. 용인시 기흥구 동백중앙로 16번길 16-9 이호지식산업센터 / 주소지로 점검 진행요청하셨습니다.
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가맹점 |
경기 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 부팅도중 영어메세지 나오고 전원꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
인터넷이 안됨
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감. 파워,보드는 고객님댁으로 미리 보내드렸습니다. 부품오늘 도착되면 판매처에서 센타로 바로 연락가실예정입니다. 혹 두개부품교품후 동증상일시 다른부품은 재고가 없어 후출로 진행바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 여러번 눌러야 부팅이 되고, 사운드도 안나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량입니다 선출고로 보내드릴테니 바로 요청리스트에
올려주세요
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가맹점 |
경기 |
2015-08-20 |
[A/S처리완료] |
