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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원불. 파워/리셋 스위치 교환테스트 완료.
본체 누전(자택 벽면 접지 콘센트 + 접지 멀티탭)
파워, 메인보드, 조립불량 중 하나로 추정됨. |
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가맹점 |
부산 |
2015-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
쿨러가 금이 가있다면서 소음이 난다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분이 출장 다녀와서 컴퓨터를 지금 켰는데 복구솔루션 메세지 이 후 커서가 껌벅이며 윈도우 진입이 안된다고 합니다.
키보드 문제인줄 알고 키보드를 새로 사왔는데도 증상 똑같다며 항의하셨고 하이컴과 통화를 하셨던거 같습니다.불친절하다며
따지는 이상한 고객입니다 ;; 응급조치 안내드리려 했지만 고객분이 컴퓨터를 잘 모릅니다. 그래픽카드 재장착과 드라이버 재설치
진행하면 바로 해결되는 증상일 수 있기에 기사분 현장 점검진행 오늘 부탁드립니다.규정안내는 패스하여 주시고 친절한
안내부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2015-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유튜브에 동영상실행시 조금 보이다가 화면이 검게 변한다하심
윈도우는 재설치 해봤는데 동일증상/기사 방문하여 해결원하셔서
윈도우나 프로그램 문제시 유상청구됨을 안내함/동의하셨음
금일 빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2015-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] lol게임도중 잦은 꺼짐증상으로, os재설치를 하는데, 재설치 과정에서 꺼졌다 켜지며 에러메세지 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 프린터usb장치 연결시 에러가 나와서 사용을 못하고, 공인인증서usb 연결시 pc가 멈추는 고장문제 있다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-09-25 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [비보험]
윈도우 설치요청함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 블루스크린 나오는 증상 및, 인터넷 연결이 되다 안되다 반복되는 증상도 있다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2015-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] geforce 드라이버가 계속 고장났다고 하며 컴퓨터를 포멧 시키려는데 포멧이 안됩니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2015-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷서핑하거나 인강듣다가 갑자기
Hdmi수신없음이 뜨고 한번씩 재부팅함
오늘은 인강 듣다가 급재부팅하더니 windows를 로드하지
못했다고 하는 화면이 뜸 |
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가맹점 |
부산 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가장 중요한게 키보드가 인식이 되었다가 안되었다가는 반복하신다고 하십니다
거기에 윈도우 업데이트 에서 계속 꼬이시는지 ...
복구를 하셨는데도 계속 이상하다고 하시네요
출장 점검좀 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
전남 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]인터넷안됨. 컴퓨터버벅거림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-09-24 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 피시처음받으심. 시스템설치요청. 비용4만안내드림. 시간등 상담후 진행부탁드립니다. |
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고객센터 |
울산 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
소리가 안남
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 같은 사양으로 세대 구매하였는데 한대가 윈도우 설치중 오류가
발생해서 메모리를 다른 슬롯에 장착하여 윈도우 설치는 마무리 했는데
사용중 계속해서 오류가 발생하며 블루스크린이 나온다고함
메인보드와 메모리 선출고하여 교체바랍니다. 유무상 안내없이 진행 부탁드리고
추석연휴로 인하여 부품 교체는 다음주에 가능하다고 안내했습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고 합니다. 최대한 빠른 연락후 진행요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
디아블로 게임을 하게되면 화면이 깨져서 나옴
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경상 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
화면 불 / 본체에 삐 소리가 난다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
