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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 제품을 어제 받았는데 컴퓨터는 켜지지만 파워에 관련된 오류 메세지가 나오며 부팅이 안된다고 합니다.
고사양 제품이기에 빠른점검 잘 부탁드리며 규정안내는 생략해주시기 바랍니다. 친절한 안내 부탁드립니다.
감사합니다. 핸드폰 번호로 연락주시면 됩니다. -은승기- |
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가맹점 |
경남 |
2015-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을, 10여회 눌러야 켜진다고 합니다. 켜지면 사용에 문제는 없지만, 증상이 점점 심해지고 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2015-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원 꺼진이후로, 본체 전원켜면 화면출력 안되고, 재부팅만 반복된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2015-07-23 |
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| [컴퓨터] [보험건]
화면 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않는다고 합니다.
빠른 연락후 진행요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2015-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 속도가 느리다고 함 / 광고창이 뜬다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2015-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 원격으로 확인하였습니다.
그래픽카드 인식이 장치관리자에서 되지않으나 그래픽카드의 hdmi포트로 연결하셨다고하나
출력만 되는 상황입니다. 드라이버 설치시 하드웨어를 찾지못하며 출장요청합니다.
고객님께 단순히 탈부착은 비용 발생됨은 안내하였으며 하드웨어 문제시 무상진행 안내하였습니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2015-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 삐삐 소리나면서 화면무감증상 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2015-07-22 |
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| [컴퓨터] 동일증상 부팅불. 보드불량예상 보드선출요청 -판매처민과장님접수. |
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고객센터 |
서울 |
2015-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 매우 버벅거리고 그래픽드라이버 설치가 안된다고 합니다.윈도우는 다시 설치해보았지만 동일하다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2015-07-22 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 고객님 사진으로 보내주셨습니다. 오늘 받으셨는데 하드디스크의 sata파워선이 깨져있습니다.
또한 하드디스크 베이방식으로 플라스틱 베이가 같이 깨졌으며
현재 odd부분에 연결하였을때는 윈도우의 정상작동이 됩니다.
파워와 케이스 hdd베이를 선출고 요청넣어주시면 발송하겠으며
받으신후 빠른연락후 진행 요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2015-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
인터넷이 안됨
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2015-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포멧을 완료하고 윈도우 재설치 후 드라이버 설치중 블루스크린이 나와서 제품 사용이 안된다고 합니다.
빠른점검 요청하셨습니다. 점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다. 연락은 핸드폰 번호로 주시면 됩니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2015-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 컴퓨터 부팅이 안되고 화면이 안나온다고 합니다. 모니터 새로구매해서 확인해봤지만 증상동일하다고 합니다.
친절한 안내 부탁드리며 01086385374(고객분 아내 번호로 연락요청하셨고 연락이 안될 시에는 010 2795 5374(고객분 장인어른 연락처)
번호로 연락 달라고 하셨습니다. 점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2015-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]스 전면부 usb3.0이 2.0속도로 작동된다고 합니다. 메인보드 뒷 부분의 USB 3.0은 카피속도가 초당30메가이지만 전면부3.0은 2.0과 동일한 초당 4.5메가가 나온다고합니다.
점검요청하셨으며 부품문제시 처리가능함을 안내드렸습니다. 친절한 안내 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
강원 |
2015-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/전원버튼 누르면 전원들어오다 바로 꺼짐
메모리 탈부착해도 동일증상/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2015-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 아이온 게임도중, 다운되어 멈추거나, 화면이 깨져서 나오는 고장증상 나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 갑자기 안된다고 합니다. 윈도우 설치 안내 드렸지만, 진행이 되지 않으며 모니터 화면도 나오지 않고
본체 내부에서 웅~ 하는 소리만 들린다고 합니다. 통화진행하면서 증상은 확인이 되었고 고객님께서는 파워문제로 생각을 하십니다.
빠른점검 부탁드리며 친절한 안내 부탁드립니다. 감사합니다. 연락은 010-9178-1198 번호로 주시면 됩니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2015-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 유무상안내없이 진행부탁드립니다 / 초기 불량으로 부팅시 전원은 들어오는데 화면이 나오지 않음 모니터 절전모드 메세지뜸 / 증상만으로는 봤을때는 내부 메모리 접촉 불량으로 인한 부분일것 같음 / 고객님이 직접 메모리 탈부착이 어려운 관계로 기사님이 방문하여 점검요청함 / 방문시간때눈 금일 오후 6시이후에만 사람이 있으시다고함 / 배강하 팀장님께 해당 내용 전달함 / 방문시간 부분에 대해서는 사전에 고객님께 바로 유상으로 안내 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2015-07-22 |
[A/S처리완료] |
