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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]사용중 파란화면에서 1956오류메세지 나오고 재부팅된다고하심. 정품윈도구매고객으로 포맷및 재설치를 2회해보았으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2015-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]지지직소리가나면서 부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수고가 많으시네요.
새로 바꾼 PC케이블 선이 맞지 않아서 구입하려고 하고요,
구입 PC 앞부분이 약간 휘어져서 펴주시면 합니다.
그리고 기본프로그램을 설치하려고 합니다.
전화로 연락주시면 제가 잘 설명드리겠습니다.
고맙습니다.^*^ |
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가맹점 |
전북 |
2015-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 사설 설치후 부팅이 안됨 연락주세요 급합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2015-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 하다가 중간에 그냥 꺼지거나 전원 누르면 위이잉하고 시동만 걸리다가 안켜지고 꺼지는걸 반복합니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2015-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원키자마자 2초만에 꺼지구요 처음살때부터 파워선을 뺏다꼽으면 부팅이 안되다가 파워 24핀몇번뺐다꼽았다하면 작동되는데 이번엔 아예 부팅이안되고 켜졌다꺼지네요 |
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가맹점 |
부산 |
2015-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주문을 했는데 cd 및 이것저것 다양하게 와서 설치를 하지 못 했습니다.
부품도 뭔가 왔는데 조립을 해야하는 건지 방법도 잘 모르겠고 컴퓨터가 본체 불은 들어오는데
켜지진 않습니다. 윈도우 cd도 왔길래 넣어보긴 했는데 화면으로 넘어가진 않아서 어떤 게 문제인지 잘 모르겠고 설치 파일들 같은 걸 설치해야 하는 건지 설치가 된건데 온건지 잘 모르겠습니다.
조립 및 설치를 부탁드리고 싶습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2015-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 담당자 : 이정미님
예전에 접수하셨다가 내일 진행하기를 원하십니다.
내일 기사님 방문원하십니다.
그래픽카드 DVI 포트 만 출력이 되신다고 하십니다.
DVI 포트도 화면테두리가 짤려 나온다고 하십니다.
추가로 구매하시는 제품 편에 그래픽카드 선출고 보내드리기로 했습니다.
제품은 내일 2시경 고객님께 직접 퀵배송 발송 예정입니다.
기사님 4시 이후 방문하셔서 교환 장착 해주시면 될 것 같습니다.
추가로 회사에서 유상으로 프로그램 설치 하시길 원하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2015-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨지는 현상이 있다고 합니다.
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가맹점 |
경기 |
2015-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
무한 재부팅이 나온다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2015-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 유무상안내x / ODD 가 열리지 않음 전원 케이블쪽이 빠진것 같은데 고객님이 처리확인하기 힘들어 방문요청함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2015-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 유무상안내 x / 케이스 상단 및 후면팬 작동 불가 내부 케이블빠진것 같음 / 방문하여 점검 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2015-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
화면 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2015-08-10 |
[A/S출장진행중] |
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고객센터 |
전남 |
2015-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커 인식안됨/여러개의 스피커 연결시 동일증상
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2015-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]파워에서 이상한소음이 난다고하심. 파워선출드리오니 받으시면 교체바랍니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
서울 |
2015-08-10 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린발생한다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]블루스크린발생. 게임이할때주로 나오심. 키보드 마우스 같이 멈추심. 시스템다운. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2015-08-10 |
[A/S처리완료] |
