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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2015-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도안하고 방티비용으로사용중인 피씨입니다 잘사용하였는데 갑자기전원이나가고 나더니만 아예파워가들어오지않습니다 파워서플라이 쓰던걸로교환해봤지만 전원안들어오는걸로봐선 메인보드쪽문제로보입니다만 확인부탁드립니다 시간이없어서 램교체밑 기판확인밖에못해봤습니다 |
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가맹점 |
충북 |
2015-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 수령후 연결하셨는데, 화면출력이 안된다고 합니다. 지포스 그래픽카드 쪽으로 연결 했다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
컴퓨터가 재부팅이 되거나 멈춘현상 / 사용중에 전원이 꺼짐 / 가끔 블루스크린 증상이 나옴
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] GTA5 , 위쳐3 등 게임을 진행하면 컴퓨터가 갑자기 꺼지는 증상이 발생되고 일반적인 인터넷 사용시에도 간헐적으로
동일한 증상이 발생된다고 합니다. 점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기-
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가맹점 |
서울 |
2015-10-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터에 소리가 난다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
초기 부팅이 안됩니다.
(전원 강제종료 후 부팅이 안됩니다)
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 업데이트 도중 전원이 꺼진뒤로, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2015-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 검은화면에 영어메세지 나오며 다운된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러 작동 문제 및, LOL게임시 그래픽이 밀리는 증상이 있다고 합니다. 서든어택 게임은 잘된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
포항 |
2015-10-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 바탕화면 검정색으로 변하고,
컴퓨터가 느려지고,
인터넷창에 쓸데없는 팝업창이 다량 뜨고,
다른프로그램 실행시 컴퓨터 멈춤. |
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가맹점 |
서울 |
2015-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7 사용하시는데, 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 회선문제는 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]전원 불
본체 택배착불로 보내주시라는 안내 |
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고객센터 |
경북 |
2015-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼진이후로, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2015-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나오는 증상이며 rgb 케이블에 dvi 젠더 사용해서 연결해보고 , dvi 케이블로도 따로 연결해봤지만 증상이 동일하다고 합니다.
hdmi 케이블은 없어서 확인 못해봤다고 하시며 빠른 점검 요청하셨습니다. 부품문제시 교환처리 가능함을 안내드렸으며
hdmi 포트도 확인요청 하셨습니다. 점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2015-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 키면 화면이 안나오고 케이스 전면부 소음 문제가 발생된다고 합니다.
고객님께서 보시기엔 케이스 전면부 타공망과 쿨러가 닿아서 소리 나는거 같다고 합니다.
점검 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 핸드폰 번호로 연락주시면 됩니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2015-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
인터넷이 안됨
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2015-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2015-10-26 |
[A/S처리완료] |
