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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되어 한국통신 기사 방문했는데 랜카드 문제라고 합니다
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홈페이지 |
충북 |
2015-08-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2015-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 컴퓨터를 사용하다보면 모니터 화면 자체가 검은색 화면으로 바꼇다가 원상 복구 되는 깜빡임 증세가 나타나거나 화면이 꺼졋다가 켜진후 오른쪽하단에 "디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복귀됨" 이렇게 메세지가 나옵니다 하루에도 몇번씩 이런 현상이 반복됩니다
2. 컴퓨터 구매후 윈도우 체험지수에서 성능 평가를 해봣는데 데스크톱 그래픽 성능이 5점대 밖에 안나옵니다
- 컴퓨터를 구매한지 10일밖에 안지낫는데 벌써 문제가 생기네요 두가지 현상다 그래픽 카드 문제 인거 같은데요 그래픽 드라이버를 최신버젼으로 올려도 동일 현상이 발생을 하네요 정확한 as 처리 부탁드립니다
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홈페이지 |
경북 |
2015-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 7/30일부터 컴퓨터 소음이 심하게 납니다.
옆판을 제거하면 소음이 나지 않지만, 옆판을 장착시 소음이 심하게 울리면서 납니다.
정확한지는 모르겠지만 느껴지는 진동이 뒤쪽에서 강합니다.
파워서플라이 팬 소음 문제라고 생각은 드는데, 쉽사리 건들지는 못하겠네요.
교체도 생각하고 있으니 점검 부탁드립니다.
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홈페이지 |
경기 |
2015-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 사용안되는 증상이며 복구솔루션 사용해보시고 공유기, 인터넷 회선 점검 다해봤지만 증상동일
하다고 합니다. 친절한 안내 부탁드리며, 월요일(8월3일) 오전에 빠른 연락과 점검 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
부산 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os포맷 재설치한뒤, 그래픽드라이버 설치하는데, pc다운되셨다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도10엇뎃후 글픽드라이버 10버젼으로 설치후부터 마우스커서(usb형식)가 사라짐. 재부팅해도 마찬가지. 키보드(ps2)는 잘인식됨. 다른usb테스트기기는 없다고하심.필요시 포맷도요청하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 블루스크린, 포스팅화면에서 멈추는증상. 부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]2시간정도 컴을 사용치 않고 나두면 키보드에 불만켜져있고 본체전원나가고 화면까맣게 된다고하심. 해당증상이 매번 나오는건아니로 장시간 사용하면 나온다고하심. 장시간 테스트 필요하여 본사로 본체 올려주기로하심. 본사주소문자발송완료 |
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고객센터 |
경기 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호없음, 화면출력 안되고, pc종료도 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb마우스 인식이 안된다고 합니다. 마우스 새것 구입하여, 연결해봤지만 동일하게 인식 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2015-07-31 |
[A/S출장진행중] |
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가맹점 |
광주 |
2015-07-31 |
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| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜면 재부팅만 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 삐소리나면서 화면무감증상 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 화면 잠깐나왔다가 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원이 꺼진뒤로, 현재 본체 전원켜면 불만 들어왔다가 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 수령후 os설치하는데, 설치중간에 본체 전원이 꺼졌고, 지금은 전원켜면 화면출력 안되고, 재부팅만 반복된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-07-31 |
[A/S처리완료] |
