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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면이 안나온다고 합니다. 메모리와 그래픽카드 재장착까지는 해보셨다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 드라이버 설치가 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에 모니터 연결시 선이 생기거나 문제가 있다고 합니다. 내장형으로는 정상적으로 출력한다고 합니다.
그래픽카드 불량이 아닌 드라이버셋팅문제 일 가능성도 있습니다.
꼭!!! 방문점검후 자재요청 바합니다.
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가맹점 |
대구 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // 비보험 고객 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-21 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 전면마이크 연겨릿 잡음이 심하게 들린다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-21 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] pc켜고 1시간 정도 사용하시면, 재부팅되는 고장증상 나온다고 합니다. 증상 나온뒤에는 발생빈도가 짧아진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 증상입니다 출장 점검 부탁드립니다 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
경비 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도7을 윈도10으로 업그레이드후 사운드가 안나온다고하심. 사운드드라이버 재설치 안내드렸으나 하실줄모르심. 드라이버 설치건은 25000원 안내드림. 혹 윈도재설치가 필요할수도있으니 포맷건비용은 미리 별도 협의후 진행부탁드립니다. |
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고객센터 |
강원 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]빠른연락바랍니다!부팅시 화면무감증상. 한참후에 한번은뜸. 따로 자가조치하신건없으심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 너무심하여 문의드립니다. 펜은 3개가 달려있는데 전부 멈추게하여 소음 유무 확인하였는데 이 문제는아닌거같고 하드웨어쪽에서 소음이 발생하는것같은데 이것때문에 as신청합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면 usb인식이 안된다고 합니다. 연결한 usb메모리는 다른pc에서 정상작동 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 / 윈도우재설치해도 동일 증상 발생 / 특정작업이 할때 발생되는건 아니고 랜덤하게 증상 발생하신다고함 / |
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가맹점 |
경기 |
2016-03-21 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 출장 점검 부탁드립니다 윈도우 설치시 블루스크린이 뜨면서 설치가 안된다고합니다
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가맹점 |
충남 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 01094517362 이번호 먼저 연락후 스케줄 협의 해주시면 됩니다.
같이 구입한 제품구성중 [오마이 블랙라벨 B3][딥쿨RGB칼라LED] 색상변경 ON/OFF 기능 제품이 리모콘 동작이 안된다고 합니다.
20-30번 눌러야 된다고 합니다. 내부 케이블의 접지문제인지 리모콘 문제 또는 led 문제인지 점검 요청드립니다.
해당 LED는 4핀 전원으로 연결시 스티커로 붙이는 제품입니다. -운희- |
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가맹점 |
경남 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감및 꺼졌다 켜졌다 하는증상. |
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고객센터 |
경기 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 무한 부팅이 되며 부팅이 안된다고 하심. 기사분 요청을 하셔서 윈도우문제면 출장비 있다고 안내 |
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가맹점 |
인천 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 응답중비 오류복구 2-번 나온후
현재 부팅시부터 화면이 깨지며
바이오스 진입시에도 화면이 깨진다고 합니다.
그래픽카드 선출고후 빠르게 방문요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 부팅되다가 10초정도 지나서, 화면이 검게 변한다고 합니다. 재부팅 해도 증상 동일 // 구입후 1년지난 pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스타씨디 설치할때 1번다운, 컴퓨터 종료시 1-2번 다운, 부팅속도는 40초에서 1분이상 걸린다고 합니다.
출장서비스 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
대전 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
