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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [보험건]
본체 파워꽂는 부분에 스파크가 일어나면서 탔다고 함 / 전원 불
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고객센터 |
광주 |
2016-03-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC종료할경우 컴퓨터가 다시 켜진다고 합니다. 증상은 매번은 아니고 간헐적으로 나온다고 하심. 복구시스템도 구동해봤지만 해결안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2016-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템의 전반적인 속도가 느리고 화면이 깨지는현상이 발생하는 증상입니다.불량부품 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2016-03-22 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 메인보드 파워서플라이 불량 이미 회수함! |
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가맹점 |
경기 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 재부팅이 된다고 합니다. 윈도우 재설치도 해보셨다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd가 인식이 안됨.다른컴퓨터에 연결해도 인식이 안된다고 하심,부품선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
인천 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 수령하셨는데 화면무감 증상입니다. 고객님께 그래픽카드 재장착 확인 부탁드렸지만
일단 기사분 점검 접수를 먼저 요청하셨습니다. 친절한 안내 부탁드리며 기사분이 출장이
진행될 시에는 내일 오전중 빠른점검 진행 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] HDD가 인식되어지지 않습니다.
부팅후 인식이 되었다가도 어느순간 논리적으로나 물리적으로 인식이 되어지지 않습니다.
현재 HDD는 SSD 1개 HDD3개를 사용하고 있습니다.
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홈페이지 |
경기 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면사운드 불량입니다 케이스 전면부 선출로 보내드리겠습니다
요청리스트 바로 올려주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송을 받으셨는데 hdd 에 연결되어있는 sata케이블이 끝이 부러져있다고 합니다.
임시로 잘 끼워서 연결해보니 hdd의 정상동작에는 문제가 없다고 합니다.
sata 교체 고객님께서 희망합니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/배송시 odd연결부위 파손
odd 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
제주 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나온뒤로, 본체 전원켜면 재부팅만 반복된다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용유상 청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2016-03-21 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용유상 청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워불량. 선조치 후접수건 -부영컴접수 |
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고객센터 |
경기 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이버 설치했는데도 사운드가 안나온다고 합니다.동네컴가게갔는데 메인보드 이상이라고 하였다 합니다.
부품불량시 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
충북 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os포맷 재설치 하셨는데, usb 인식이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에 a/s를 하이컴에서 받고 그래픽카드 교체를 했지만 롤 게임중 끊기고 팅기는 증상이
계속 발생된다고 합니다. 다른 PC수리 업체 통해 점검 받았는데 윈도우10 호환문제 같다는 판정을 받았다고 합니다.
현재 몇 년 전에 구매한 다른컴퓨터와 구매한 제품 2대를 같이 공유기 연결하여 사용하시는데 이 제품만 증상이 나온다고
합니다. 롤 게임은 윈도우10 에서도 문제없이 플레이 가능한 게임임을 안내드렸으며 메인보드, 랜카드, CPU등 부품점검
통해 문제되는 부품 교환진행 부탁드립니다. 친절한 안내 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
대전 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임하실때 많이 랙이걸린다고하심. 피아,써든,롤 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2016-03-21 |
[A/S처리완료] |
