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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-01-20 |
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| [컴퓨터] 메모리불량인거 같다고 합니다. 다른컴에서 메모리 가져오면 잘된다고 합니다. |
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가맹점 |
부산 |
2016-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 설치 요청을 원하심
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 단순 pc설치요청 // 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2016-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받았는데 케이스가 파손되었다고 합니다. 본체 뒷부분 상단(사진확인 완료)
기사분 통해 다른부품은 문제없는지 확인요청하셨으며 교환처리 가능함을 안내드렸습니다.
파손된 상단부분 선출고 진행 요청부탁드립니다. 친절한 안내 부탁드리며 규정안내 패스해주시기
바랍니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
충남 |
2016-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 드라이버 오류메세지, 인터넷 동영상 재생시 컴퓨터 다운, 끊김, 초록화면등
드라이버 재설치도 여러번 해보고 윈도우 복구도 해봤는데 반복되네요 |
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홈페이지 |
서울 |
2016-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : SSD 받으신후 교체 부탁드립니다. 고객님께 유무상안내는 진행 하였습니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2016-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 수령후 게임 및 프로그램 설치하는데 설치가 잘안돼서, 윈도우 초기화를 하셨다고 합니다. 이후 pc에 문제가 있다는 문구나오고 부팅안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 제품을 수령하시고 사용하시는데 본체 내부의 진동과 소음으로 제품사용이 불편하다고 합니다.
점검 잘 부탁드립니다. 부품문제시 교환처리 가능함을 안내드렸습니다. 친절한 안내 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2016-01-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 시동복구 화면나오며 윈도우 부팅안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2016-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
인터넷이 안됨
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고 비프음만 들린다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-01-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 메모리 두개중에 한개만 장착해야 사용이 가능하다고 합니다.둘다 장착하면 작동이 안된다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 유무상안내없이 진행부탁드립니다 / 의심되는 부품들은 올려 주세요
자꾸 모디너가 껐다 커지면서
디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨
디스플레이 드라이버 NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 353.06 이(가) 응답을 중지한 후 복구되었습니다.
이라는 오류가 심할때는 2~3분 간격으로 4~5번씩 발생하기도한다고 문의했습니다.
그래서 그당시 그래픽타드 불량으로 판단되서 AS를 받았는데..
그 후에도 계속 동일한 문제가 발생하더군요..
한동안 잠잠하기도하고 오류가 발생하는 빈도가 줄어든것 같기도하고..
그 후로 바빠서 컴퓨터를 잠깐 잠깐 써서 몰랐는데..
3개월이 지난 지금도 계속 동일한 문제가 발생합니다..
지금은 별다른 오류 메시지도 없이 그냥 껐다 켜집니다...
심할때는 연속으로 10초이내에 3~4번씩 껐다 켜지기도하고..
괜찮을때는 20~30분 멀쩡하기도하고..
파워서플라이에 문제가 있는게 아니냐는 지인들의 의견도 있던데..
AS좀 확실하게 부탁드립니다..
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가맹점 |
서울 |
2016-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불 / 부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 파워는 들어오는데 신호를 읽지 못합니다.(화면이 안보입니다.)
키보드도 신호가 들어오지않고 휴대폰으로 USB연결을 해보아도 충전만될뿐 미디어 접속이 안됩니다. |
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홈페이지 |
대전 |
2016-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 합선인듯 소리가 계속남. (전원을 키면 바로 소리남)
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가맹점 |
인천 |
2016-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장그래픽만 장착하고 살짝 충격주면 재부팅 된다고 합니다.
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가맹점 |
강원 |
2016-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터에 타는 냄새가 난다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-01-19 |
[A/S처리완료] |
