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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2105/12/01 : 하이컴방문접수 : 증상 사용중에 컴퓨터가 꺼지는증상으로 내부 메모리 을 뻇다가 다른 슬롯에 꽂으면 부팅이 다시 되는데 다시 사용하시다보면 꺼진다고함 메모리 문제인것 같다고 하심 방문하여 메인보드나 메모리 점검이 필요하실것 같습니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2015-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 비프음만 들리고 화면출력 안된다고 합니다. pc내부 팬쿨러 소음도 크다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2015-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불/전원만 들어오고 화면출력이 안됨
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2015-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
후면쪽 팬이 안돌아간다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2015-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 웹서핑중 디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨 메시지 지속적으로 출력된다고 합니다.
드라이버 세팅이나 건들수 있는건 해보셨다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2015-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 밤에 제품 사용중 본체 내부에서 펑 소리가 나며 집 차단기가 내려갔는데 오늘 아침에 컴퓨터를 켜보니 화면은 나온다고 합니다.
불안해서 못쓰겠다며 점검요청 하셨고 본체 전면부의 스피커 연결포트 부분이 깨졌다고 합니다. a/s 규정안내로 맘이 상했다며
하소연 하는 고객이니 규정안내 패스해주시고 진행부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2015-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 오늘 방문희망합니다. 자세한 출장은 협의 안내함
내부에 모가 깨졌다고합니다. 자세한 내용은 잘 모르신다고 합니다. (접수자는 어머님이신듯..) -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2015-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 꺼진후 이후로 안들어 온다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2015-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅 불 / 메인보드가 교체해야할꺼 같다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 유무상안내없이 진행부탁드립니다. 사전 방문하여 점검 진행시 파워 불량인경우 파워는 선출고가 가능하니 요청해주세요 파워 불량이 아닌 보드 나 기타 부품의경우 선출고가 되지 않습니다. 증상 제품을 사용하시다가 갑자기 컴퓨터가 꺼진후 재부팅시 꺼졌다 켜졌다 증상만 반복 되신다고함 주소변경 경기도 성남시 중원구 도촌동 선마을휴먼시아아파트 2단지 202동 1203호 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2015-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 바로 꺼진다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
청주 |
2015-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워케이블 연결하면, 전력 차단이 된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-12-01 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
부산 |
2015-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2015/11/30 : 하이컴접수 : 케이스 상단 파손건으로 케이스 선출고하여 교체 부탁드립니다. 방문시간때는 오전 부터 ~ 오후 4시 이전까지만 집에 계신다고함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 재부팅만 반복된다고 합니다. 판매사 폐업으로, 유상진행 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
