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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 마다 reboot and select 메세지 나오며 부팅이 안된다고 합니다. F9키로 부팅은 되지만 재부팅시 동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
20529539 (주)코어컴퍼니 구입일 2015-01-30
컴퓨터에 소음이 난다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2016-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 회사내 고객님 pc만 인터넷 연결이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 증상이 지난 주말에 발생되었으며 본체를 키면 저절로 꺼지고 켜지는 증상이 3~4초 간격으로 반복된다고 합니다.
빠른 점검 요청하셨습니다. 점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2016-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 윈도우 부팅이 잘안되고, 부팅되어 사용후에 종료할때도 종료후 다시 켜지는 문제 있다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2016-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 부팅이안된다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
컴퓨터가 블루스크린이 드면서 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2016-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
ssd하드랑 메인보드가 고장이 났다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2016-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
인터넷이 안됨
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 재부팅만 반복된다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2016-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
윈도우 재설치 후 인터넷이 안된다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-01-25 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 재부팅만 반복된다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에서 자꾸 덜덜덜덜덜 하는 소리가 나서 혹시 문제가 있는게 아닌가 싶어서요 몇달됐습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 인식불가
-선조치사항
1.데이터 케이블 교체
2.전원 케이블 교체
12월 A/S 신청시 같은 문제가 발생하여 선 조치로 케이블들을 교체하여 복구가 되었다고 생각하여 A/S를 철회하였으나 몇일 전부터 같은 문제가 발생하고 있으며 SSD를 손으로 만지거나 본체를 조금 움직이면 인식이 되는 현상이 지속적으로 발생하고 있습니다.
(인식 불가시에는 CMOS에서 SSD 자체가 인식이 안됨)
물런 인식 자체가 한번 안 될 경우에는 위에 조치 후 CMOS에서 부팅 순서를 재설정해여 재부팅시에는 사용이 가능합니다.
한번 인식이 되면 사용에는 문제가 없습니다.
하지만 컴퓨터 사용 장소가 교회 방송실이라 일요일에 컴퓨터가 없으면 방송자체에 불가능한 상태입니다.
SSD 불량이 문제면 1:! 맞교환 후 프로그램 설치 및 데이터를 그대로 재설치하여 주셨으면 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한글 사용이나 다른 인터넷 사용시에는 컴퓨터가 꺼지지 않는데 게임(롤, 서든어택등)을 하면 자꾸 컴퓨터가 꺼지네요... 포맷도 해보았는데 증상이 같습니다.
무료출장 A/S 스티커가 있는데 자꾸 틀리다고 나오네요
1년이 넘어서 그런가요?? |
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홈페이지 |
경기 |
2016-01-23 |
[A/S처리완료] |
