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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
서울 |
2016-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2016-11-17 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 포스팅 화면까지만 나오고, 부팅진입 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐증상으로 상담을 받았는데 윈도우 재설치를 세번 정도 안내받아
여러번 재설치했는데 동일 증상이라고 하심/최근 일주일 전에도 복구솔루션을 재설치 했다고함
증상은 사용중 자동으로 꺼지는 증상과 부팅 과정에서 전원꺼짐 증상이 발생한다함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2016-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일한 제품 3대를 구매하신 고객분이며 제품을 수령하시고 시디롬
사용할 일이 없어서 몰랐었다고 하셨습니다.
오늘 처음 시디롬을 사용할려고 하는데 케이스 시디롬 버튼을 눌러도
시디롬 작동을 안한다고 합니다. 여성고객분이고 컴퓨터를 모르셔서
본체 내부 확인 진행이 어렵습니다. 친절한 안내부탁드리며 오늘 빠른
점검 요청하셨습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2016-11-17 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]
따로 그래픽카드 구매를 했다면서 화면이 나오다 안나오다 그런다고 함 / 화면도 깨져서 보인다고 하심
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2016-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]본체전원 on off속도가 너무느리다고하심. 010-4909-4923 |
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고객센터 |
서울 |
2016-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불 / 화면 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2016-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
컴퓨터를 사용하는데 버벅거리신다고 함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 부팅도중 에러메세지 나온다고 합니다. 구입후 1년지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2016-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] power 부분에서 심한 소음이 납니다 진동소리라고 해야되나
그런데 본체를 가로로 눕혀놓으면 소음이 사라지고 세워놓으면 다시 소음이 생깁니다 근데 이러기를 반복하면 소음이 또 사라집니다 근데 주2~3회 계속 이 증상이 반복됩니다 파워 불량 문제인거같네요 |
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가맹점 |
경기 |
2016-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 최초 컴퓨터 부팅시 전원이 켜졌다가 바로 전원이 꺼짐.
2. 1~2초후 다시 전원이 켜지고 부팅 완료 후 컴퓨터 상의 시간 및 날짜가 2014-01-01로 항상 날짜가 고정되어 있음
(이러한 현상이 계속 반복됨)
3. 현재 본체 전원 들어오지 않아 부팅 불가능. |
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가맹점 |
광주 |
2016-11-16 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 2-2 // 가맹접접수 // 왕가피씨 // 같이 구입한 5대중 2대가 윈도우 설치중 에러메세지 나온다고 합니다. 메모리와 ssd 선출고 진행해주신다고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2016-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 // 가맹접접수 // 왕가피씨 // 같이 구입한 5대중 2대가 윈도우 설치중 에러메세지 나온다고 합니다. 메모리와 ssd 선출고 진행해주신다고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2016-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음문제로 주변업체 통해 점검 받으셨는데, 그래픽카드 고장안내 받앗다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터를 키면 비프음이 나면서 안됨
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2016-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이안들어옴 파워가 작동이안되신다합니다. |
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가맹점 |
광주 |
2016-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 서비스 업체 요청하라는 메세지가 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
세종 |
2016-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-11-16 |
[A/S처리완료] |
