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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [보험건]
디스크 에러메세지 나옴
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 사용중인데, 모니터 하나를 추가 연결하신다고 합니다. 판매사 통해 그래픽카드 구입했다고 하심. 모니터 연결 요청하셨습니다. 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]시디롬인식안됨. 사진확인결과 사타케이블 부러짐. 사타케이블 지참하여 연결부탁드리며 내부 파워케이블등 선연결부분도 확인부탁드립니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
경기 |
2016-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
인터넷이 안됨
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2016-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 문제가 좀 생긴것 같습니다
하드가 슬라이드 방식인데 .. 빠져 있습니다 그것좀 다시 장착부탁드리구요
시디롬이 작동을 안한다고 합니다
파워케이블도 헐겁다고 해서 파워케이블이랑 시디롬을 고객님댁으로
선출고로 보내드렸습니다 택배가 4-5시 도착한다고합니다
금요일 5시 30분에서 6시 정도에 방문해주시면 되실것 같습니다
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가맹점 |
경기 |
2016-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2016-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] stop: 0x0000001a(0x0000000000005003,0xfffff70001080000 등)과 0x0000001e(0xffffffffc000001d, 0xfffff880018ec7f8 등) 블루스크린이 계속 뜹니다 |
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가맹점 |
서울 |
2016-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오버워치 / 러스트 게임 실행 해봤는데 게임은 들어가지는데 반응 속도랑 프레임 이 안나옴. 드라이버 업데이트 해도 지속적인 문제 발생 그래픽카드 불량의심 교체 요망
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가맹점 |
충북 |
2016-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
Disk input output error 로 부팅이 안됨
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2016-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2016-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 키면 인터넷이 연결이 됐다 안됐다 함
네트워크 연결 설정 들어가보면
"디바이스가 연결되어있지만 네트워크에 연결하지 못할 수 있습니다" 라고 뜹니다 |
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홈페이지 |
광주 |
2016-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 구입 구 외장 그래픽카드 연결 시 화면 디스플레이 불가 하였으며 RGB 케이블 문제인줄 알고 케이블을 최근에 구입하여 연결 하였으나 외장그래픽카드는 디스플레이 불가함 |
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홈페이지 |
충북 |
2016-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 소리, PS2케이블 연결안됨 |
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홈페이지 |
울산 |
2016-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd인식불. 보드 및 ssd선출드리오니 받으시면 교체바랍니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
인천 |
2016-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] HDMI 케이블이 정상적으로 연결되지 않음(이격 발생 및 화면짤림) 방문 점검 바랍니다. HDMI케이블 연결의 경우 그래픽카드 장착에 문제가 있을 수 있으니 방문하셔서 처리 바랍니다.
고객님과 빠른 통화도 부탁 좀 드리겠습니다. |
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가맹점 |
울산 |
2016-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근 보드 교체 as받으셨고, 몇일은 사용되었는데, 화면출력 안되는 고장증상 다시 발생된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-12-28 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 윈도우상에서 화면에 세로줄이 보인다함/c-mos화면에서는 정상출력
그래픽 드라이버 재설치시에도 동일증상 |
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가맹점 |
경기 |
2016-12-28 |
[A/S처리완료] |
