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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 스피커 및 이어폰에서 소리가 나오지 않음//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 화면이 멈추고 마우스 포인트 사라짐, 블루 스크린 발생//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2018-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입 불량 하드디스크인식이 안되는것 같습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2018-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드, 마우스 인식이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-04-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2018-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] D드라이브 1테라 하드디스크 인식이 안된다고 합니다. 디스크 관리에 보면 2테라 용량이 할당안된 상태로 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2018-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ssd인식도 안되고 장착한 usb인식도 안된다고함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2018-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 윈도우상에서 끌때 모니터만꺼지고 본체는 안꺼진다고함. 전원버튼 강제로 계속 눌러줘야 꺼짐. |
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가맹점 |
부산 |
2018-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워가 나간듯 합니다. 전원 버튼을 누르면 부팅이 되지 않고 파워불이 약하게 들어왔다 나갔다 하네요. 파워를 새로 구매해서 교체하고 싶은데 그 모델아 이제는 단종되어서 동일한 성능과 커넥터잭이 있는 파워를 어떤걸 구매해야 할 지 모르겠네요. 기존에 사용하던 파워의 모델은 한성컴퓨터 VP600GW 모델입니다. 동등한 파워를 구매해서 교체하고 싶습니다. 제가 4월16일 월요일 하루 휴가라서 그날 컴퓨터 수리를 끄태고 싶은데 그날 출장오셔서 파워 교체가 가능할까요? 대체 가능한 파워를 추천해서 같이 가져오실수 있으면 좋겠습니다. 연락 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2018-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-04-16 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2018-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 프로그램 포맷 재설치 요청 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-04-16 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 화면이 나오지 않음. 메인보드 부팅은 되는데, 그 이후에 바로 절전모드로 들어가면서 키보드 넘락키 불도 꺼진다고 함. 재장착 다해봄. 체크 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2018-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2018-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]컴퓨터 사용중 멈춤현상.
쿨러 펜이 안돌아감.
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가맹점 |
강원 |
2018-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU팬 작동 x 키보드 마우스 꽂아도 반응이 없다고 함 |
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가맹점 |
서울 |
2018-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]정품윈도구매고객이나 받으시자마자 부팅시 cmos화면으로 넘어간다고하심. -판매처접수. |
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고객센터 |
인천 |
2018-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // odd 덮개 안닫히는 고장증상 |
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고객센터 |
강원 |
2018-04-16 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면출력이 안된다고 합니다. 영어 숫자 조합 메세지도 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-04-16 |
[A/S처리완료] |
