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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 써멀구리스 도포 했는데 전원무감 이라고 합니다. 구리스가 흘렀으며
보드 핀셋도 휘었다고 합니다. 유상처리 됨을 안내드렸으며 고객분
동의하셨습니다. 점검 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2018-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] *. 무상건 규정안내 패스
컴퓨터 잘 모르는 여성고객분이며 제품을 받아서 처음 CD드라이브를 사용
할려고 하는데 CD가 안나온다고 합니다. 인식이 안되는 것인지 확인이 어렵습니다.
방문점검 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2018-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받자마자 컴퓨터 켜서 프로그램 설치하던 도중 꺼졌는데, 그 이후 부팅이 안된다고 함. 아예 전원이 안들어온다고. 파워/ 메인보드 불량 의심됨. |
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가맹점 |
서울 |
2018-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 하얀색으로만 확인//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감,윈도우 바탕 화면에서 검은 화면으로 나온다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감// 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc수령후 연결하셨는데, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2018-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]전원불이라고 합니다
고객이 야근 근무자라 현재 자는 중으로 통화가 원활하지 않을수 있습니다
오후에 연락을 해보시는것이 좋으실것 같구요
그자리에서 테스트 없이 그냥 픽업하셔서 테스트 진행 해주시면 되실것 같습니다 |
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가맹점 |
충북 |
2018-05-10 |
[A/S출장진행중] |
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가맹점 |
서울 |
2018-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD롬이 불량인지 안된다고 하는데 한번 봐주세요 |
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가맹점 |
경남 |
2018-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 워드 작업시 느림//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원이 잘안꺼지며 사운드도 안나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-05-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] C드라이브 확장하려고 D드라이브에 있는 파일 옮긴이후로 컴퓨터가 제대로 작동이 안됩니다 |
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홈페이지 |
대전 |
2018-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]윈도우 재설치가 불가 하여 확인 결과 SSD 카드 인식이 되지 않는다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2018-05-09 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] PC가 재부팅이 되다 현재는 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-05-09 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [본사건]컴퓨터 의문의 블루스크린행. 윈도우 설치중에도 블루스크린이 떠버려서 지금 아무것도 못하는중. 급해서 일단 동네 PC수리점가서 보니 하드가 고장난것 같다 합니다. 메모리랑 ssd쪽으로 한번 봐주세요 |
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가맹점 |
경북 |
2018-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2018-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼진뒤로, 암호치는 화면에서 부팅 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-05-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포멧 요청//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2018-05-09 |
[A/S처리완료] |
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