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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객님증상다시있으셔서 접수배정함 -큰사람컴퓨터요청 |
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고객센터 |
대전 |
2018-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]PC 자동으로 꺼지고 인터넷 페이지 넘어가지 않음//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2018-04-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
울산 |
2018-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감,마우스 인식불가,렘 인식불가 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2018-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 가 멈춘다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2018-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워가 죽었나, 게임하다가 갑자기 꺼진 후에 전원 눌러도 반응이 없다고 합니다. 보드나 파워불량 의심됩니다. 선출고 진행하겠습니다. |
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가맹점 |
부산 |
2018-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 산지 3개월정도 되는데요
증상은 이렇습니다.
1.켜놓고 6시간정도 있으면 화면이 검게 꺼지고 몇초뒤 소리도 사라짐 아예 멈춤
2.강제종료후 재부팅 하고나서는 검게 멈추는 주기가 짧아짐 (대략 30분~1시간정도)
3.온도체크 전부다 30~40도대 유지
4.메인보드에 슬롯이 두갠데 그래픽카드를 1슬롯에 꼽으면 화면이 멈추는데 검게는 안변하고 켜져있는 화면 그대로 멈춤. 2슬롯에 꼽으면 위의 증상과 같음
나머지는 어느곳에 꼽나 동일하게 멈춥니다.
대략 이런데요. 청소도 해보고 포맷도 하고 이것저것 다해봤습니다.
하나하나씩 다 뺏다 다시 껴보고 바이오스 업데이트도 했습니다. 그래픽카드 아니면 메인보드 불량이라고 하더라구요. |
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가맹점 |
서울 |
2018-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 서플라이 교체 후 컴퓨터가 실행되지 않습니다
1. 윈도우를 인식하지 못합니다. (reboot ~~~ 뭐라고 뜨기만 합니다)
2. 윈도우를 인식시키려고 바이오스 들어가서 설정하다보면 자동으로 본체가 종료되버립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2018-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD가 죽은거같습니다. ssd선출고 하겠습니다. 내일 2시 이후 희망하기는 하는데 일단 기사님 통해서 일정 조율해보라고 했습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2018-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 전원 안켜지는 경우도 있다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2018-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 usb가 안된다고 합니다. 점검 부탁드립니다.
02-597-7840 번호로 연락주시면 됩니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2018-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 카드가 인식이 안된 다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2018-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 기사님조치해주신후로 부팅시 바이오스화면진입안했는데 어제부터 다시 또 진입한다고하십니다. 재점검부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2018-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되는 증상으로 고객분이 본체 열어서 점검 하셨는데 이 후 전원무감
이라고 합니다. 연결 실수등 고객분 과실 시 비용 발생됨을 안내드렸습니다.
친절한 안내 부탁드리며 점검부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2018-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]렌섬웨어 바이러스 걸려 문의//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
광주 |
2018-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 화면에서 글자가 께져서 나옴//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2018-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/배송중 파손
odd연결 케이블이 파손되있다함/sata케이블 교환하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
전남 |
2018-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] *.무상건 , 규정안내 패스
제품을 받으셨는데 전원무감 이라고 합니다. 빠른 점검 부탁드립니다.
고객분이 컴퓨터를 모르셔서 본체 내부 확인은 어렵다고 했습니다.
핸드폰 번호로 연락주시면 됩니다. 감사합니다.-은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2018-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적 전원무감증상. 파워선출하여 교체예정. 선점검 후접수건. |
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고객센터 |
서울 |
2018-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 컴퓨터플라자 // PC종료가 안된다고 접수요청 하셨습니다. |
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고객센터 |
성남 |
2018-04-16 |
[A/S처리완료] |
