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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // 가맹점 접수 // 왕가pc // 동증상 재접수요청, cpu쿨러 교체 했는데도 온도가 100도까지 올라간다며, cpu와 메인보드 고객님 댁으로 보낸다고 합니다. 교체 요청 |
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고객센터 |
경기 |
2018-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주문번호 : 180903141055029
금일(9/4) 배송받은 피씨가 강제종료 후 전원이 온오프되는 문제가 발생하고 있습니다.
PC로 한거라곤 윈도우 사용자 초기 설정, steam 어플 설치, 아바스트 백신 설치 3개 뿐인데,
아바스트 백신 설치 과정에서 윈도우가 10분 동안 멈춰있어서 전원 버튼을 누르고 강제 종료 후 전원 온오프가 무한 반복되는 현상이 발생했습니다.
케이스는 열어보진 않았고요.
윈도우가 실행되는거 보면 파워 서플라이 문제가 아닐까 하는데, 이전 PC도 오마이피씨에서 5년전에 산 컴퓨터로 사용한지 1년 후 파워 서플라이 문제가 터져서 A/S 받고 파워를 교체했었는데요.
전통적으로 오마이피씨에서 파워 문제가 많이 터지는 것 같네요.
만약 파워 문제라면 수리 말고 교체를 원합니다.
그리고 주문 이후 9/5일에 하루종일 사용할 목적으로 회사에는 휴가 신청하고 퀵 배송 신청했는데요. 때문에 9/5일 당일날 A/S를 받았으면 하네요. |
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가맹점 |
서울 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 근처 센터에서 확인결과 하드 불량이라고 하는데
확인즘 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
부산 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감증상입니다. 모니터 선 그래픽 카드쪽에 연결 / 메모리 탈부착해도 해결 안되신다고 합니다 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감// 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 깨지듯이? 나온다고 합니다. 고객분 설명을 잘 못하시며
다른 모니터 또는 TV 연결을 통해서 확인해 볼것을 안내했지만 못한다고
하셨습니다. 만료건으로 인해 비용발생됨을 안내했으며 고객분 동의 하셨습니다.
방문점검 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 부팅 안되고, 화면출력 안되거나, 메모리 탈부착으로 증상 해결 되어도, pc사용중 전원 꺼지고 증상 반복된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워불량으로 파워선출고보내드리겠습니다 |
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가맹점 |
인천 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // ecs 화면에서 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 SSD 선출고 보내드리겠습니다
기사님 잘 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
충북 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 카트라이더 게임시에, 이미지가 깨지거나, 끊김증상이 생긴다고 합니다. 그외 기사님이 보드 교체하며 윈도우 설치해주셨는데, 첨부파일 다운로드 안되는 문제가 추가로 생겼다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] c-mos로만 부팅됨/ssd인식불
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/화면불
쿨러만 돌아가고 화면출력이 안된다고함/케이스 전면 전원LED도 안나온다고하심
빠른 방문요청/휴대전화 안되면 일반 전화로 연락요청 |
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가맹점 |
경기 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 몇일사용하다 어느날 아침 부팅하는데 parity error 이맨트가 뜨면서 부팅이 안돼더니 저녁에 부팅이 돼고 다음날
아침돼니 똑같은 parity error 증상이 나타나고 저녁에 키니간 또 부팅이 됐습니다.. |
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가맹점 |
강원 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되는 고장증상이 나온다고 합니다.//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
강원 |
2018-09-03 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 안전모드로 실행을 하면 켜지는데 컴퓨터가 검은화면으로 켜지지가않습니다. PC초기화를하려고해도 공간이 부족하다고 켜지지도 않습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2018-09-03 |
[A/S처리완료] |
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