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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 배틀그라운드 게임 실행하면, 게임이 꺼지고 바탕화면이 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2019-11-14 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] PC가 재부팅이 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 인터넷 문제로 DNS 에러 메세지가 계속 떠서 인터넷 사업자 한태 전화하니 인터넷 문제는 아니며 랜카드 불량이라고함 기사 방문 요청하시며 제품 하드웨어 문제시 비용은 무상 이지만 소프트웨어 윈도우 문제 있거나 랜케이블 등 문제시 비용 발생 안내드림 만약 윈도우 문제이면 윈도우 설치 비용은 기사분과 협의 하시면 된다고 안내 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2019-11-14 |
[A/S출장진행중] |
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가맹점 |
경기 |
2019-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감 및 전원이 꺼지지 않음//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2019-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 오류메세지 나오고 부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-14 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC 전원 안꺼짐//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2019-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받고 처음 키셨는데 윈도우 설정에서 계정생성 하다가 화면이 나갔다고 하셨습니다.
이 후 본체 전원은 들어오지만 화면무감 증상입니다. 점검 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
울산 |
2019-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC가 재부팅이 됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
충남 |
2019-11-14 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면 무감//모니터 주변기기 윈도우 시스템 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부에서 소음이 심하게남, 영상 확인결과, 선걸려서 날만한 소리는 아님,
처음 구동후 5분정도 소음 지속후 소리가 없어지시기는 하신다고함.(다시 처음킬때는 다시 소리 나신다고함)
잘부탁 드립니다
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가맹점 |
경기 |
2019-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/무한 재부팅 현상 생겨서 메모리 탈부착해봤는데
동일하다고하심/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2019-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용할수 없다는 메세지 나오며 부팅이 안된다고 합니다. os재설치나 복구 도중에 무언가 문제가 생긴것 같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
충남 |
2019-11-13 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 고사양게임(배그등)시 시퓨온도가 90~100을찍는다고하심. 쿨러불량의심됩니다.하여 고객님께서 사제쿨러를 판매처통하여 구매하여 받으신후 기사님께 연락주시면 해당쿨러로 교체부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 팬만돌다 멈췄다 하며부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-13 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 이전 증상과 동일하게 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 퍽하는 소리가 나며 전원이 꺼지더니 전원이 안들어온다함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2019-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 이용도중 멈춤//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-13 |
[A/S처리완료] |
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