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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량/ssd인식은 되는데 윈도우 부팅불
유무상 안내없이 진행해주시고 ssd선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 어둡게 나와서 모니터 설정을 만진뒤로, 모니터 화면출력이 안된다고 합니다. 신호없음 메세지만 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 모니터 선은 그래픽 카드쪽에 연결하셨다고 합니다 / 메모리. 그래픽 탈부착 못하신다고 하심 11:54 - 여웆 |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 쓰시는 고객님임
HDMI , DSUB 단자두개있으신대 HDMI단자는 아예 출력이안된다고합니다.
메인보드 선출 요청부탁드립니다 . |
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가맹점 |
부산 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜고, 10분이내에 본체 전원이 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 사용자 로그인화면에서 멈춤 //부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘쓰다가 최근엔 소음증상이 심하게 난다합니다 선걸림소리는 아니라고하고 체크해봤다고합니다 진단부탁드립니다 |
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가맹점 |
충남 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 아수스 화면 나온뒤 부팅안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면나감,멈춤,증상 메모리 VGA체크후 요청올려주세요 |
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가맹점 |
충남 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 초기 부탕시 멈춤현상으로 ssd 불량일것 같다고 하심 방문 점검 요청하시며 하드웨어적인 문제시 현장 수리 불가 안내 드림 -광레- |
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가맹점 |
경기 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임은 안하시고 모바일게임하려고 녹스프로그램 켜서 돌리면 바로 블루스크린뜬다고함 |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] hdd디스크에 데이타 읽기도 안되고 자료 이동및 파티션 삭제 불가
원격으로 확인/hdd선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // s/w 비용 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜면, 바이오스 진입만 되고 부팅안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] reboot and select proper boot device 로
pc부팅이 되지않음 |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1000GB SATA3 7200RPM [도시바]
하드디스크 인식이 됐다가 안됐다가 하는데 인식이 된경우에도
폴더를 열수가 없어요 |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상이 좀 특이하기는 합니다 부팅하고 20분정도 렉걸리면서 마우스 움직임도 느리고
소리도 깨진다고 합니다
신기한게 20분지나면 다 멀쩡해진다고 합니다
혹시 모르니 키보드 마우스는 가지고 가셧으면 좋겠구요
방문 테스트 좀 부탁드립니다
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가맹점 |
전남 |
2019-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]전원이 안들어온다고합니다 ( 잘되다가 안된다고합니다,)-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-28 |
[A/S처리완료] |
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