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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객님 AS받은 이후로도 하루에 1번정도 사용중 모니터 화면이 꺼지는 고장증상이 나타난다고 합니다. PC수거해서 테스트가 오래걸리더라도, 점검 받고 싶다고 하심. |
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고객센터 |
광주 |
2019-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // NCOM(엔컴) // 그래픽 노이즈 현상이 있다고 합니다. |
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고객센터 |
울산 |
2019-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 고주파 증상이라고하심 게임시에만 증상 나오며 부품 선출고 가능 합니다. 배팀장이 방문 가능 지역 인지 확인 후 고객님께 연락 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경북 |
2019-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU팬이 돌지 않음 / 가지고 계시는 기본 CPU 쿨러 있으시면 먼저 방문해서 교환해주시면 새 제품 발송하도록 하겠습니다.
가지고 계시는 쿨러가 정품 쿨러 경우 정품 쿨러라고 알려주세요 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2019-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] PC 전원 무감//주변기기 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 해보셨다고하심. 회수점검될수있으며 부품불량일시 무상처리되나 교체시간소요되심안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2019-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]피씨세대사용중이신데 세대 모두 윈도정품인증메세지가 뜨시고 부팅 및 끄실때 윈도업뎃뜨면서 너무 느리다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2019-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC점검요청 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2019-10-14 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]PC 전원 버튼 불량//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경남 |
2019-10-14 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 시모스로 진입만반복되신다고하심-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴터 복구했는데... 컴퓨터가 예상치 않게 다시 시작되었거나 오류가 발생했습니다 라는 에러 메세지창이 뜨네요. 10시30분 이후엔... 사람이 없구요...ㅠㅠ -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2019-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 최초 받았을때부터 SSD 사용불가. 저장및 저장한거 못씀
2. 컴퓨터 부팅시 키보드 마우스 전원이 들어오지 않음. 수리점에 갔을때 콘센트 문제라고해서 콘센트 껴서 한번 해결하였으나 이번에는 아예 되지 않음
미리 전화!!! 주셔야됩니다!!!!! |
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홈페이지 |
인천 |
2019-10-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼 불량 / 전화로 증상 탐색시 내부 확인하여 파워SW단자 접촉이상 있는걸로 확인됬습니다. 될때있고 안될때가 있습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2019-10-11 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
대구 |
2019-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상으로 판매처로 본체 회수발송요청. 센타장님접수. 판매처와 협의된사항이라고하심. |
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고객센터 |
경기 |
2019-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처 접수 내용: 하이컴방문접수 : 전원이 꺼지는 현상으로 접수 요청하심 / 기사랑 통화하니 재 접수 해야 방문가능 하다고 하신것 같음 -광래- |
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고객센터 |
서울 |
2019-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//윈도우,모니터,모니터케이블 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 여성고객분이신데 부팅 안되며 , 고급옵션 초기화 해도 마찬가지로 부팅이 안된다고 합니다.
만료건으로 인해 비용발생됨을 안내드렸습니다. 점검 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2019-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//유무상 부분에 대하여 수긍하여 재접수 진행 |
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고객센터 |
서울 |
2019-10-11 |
[A/S처리완료] |
