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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
경기 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 // 부팅불 // ssd가 바이오스에서 인식 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 // 부팅불 // ssd가 바이오스에서 인식 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 에러메세지가 나온다고 합니다. 복구 pc를 제대로 끌수 없습니다. 파일이 없거나 오류가 있음으로 운영체제를 로드할수 없다 는 내용 이라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 인터넷 업체 및 판매사 통해 안내 받아봤지만 해결 안된다며, 점검 요청 하셨습니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 케이스 전면부 파손건으로 제품을 받으셨는데 전면부가 덜링 거린다고 하심 정확히 고정이 안되심 방문하여 케이스 교체 진행 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터로 화면이 나오다 안나오는 증상이라고 합니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배틀그라운드나, 오버워치 게임 도중 pc가 멈추는 고장증상이 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 버튼 눌러도 반응이 없다고 합니다. 간혹 켜지기도 하지만, 현재 안켜진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 퍽소리 나며 꺼진뒤로, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 현시스템 // 오류메세지 나온뒤 꺼진다고 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2019-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 출력불/내장 그래픽으로만 출력이 된다고함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2019-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 키면 켜진소리는 나는데 모니터가 안켜집니다. |
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가맹점 |
인천 |
2019-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 메모리하나가 인식안되길래 메모리 문제인지 슬롯문제인지 확인하려고 메모리 하나를 빼고나서 부팅하니까 슬롯부근에서 탄냄새와 연기가 올라왔다고합니다. 그뒤에 1.3번에 끼고 사용하려고했는데 전원반응이 없다고합니다
메인보드, 램 선출요청 부탁드립니다.
잘부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-10-07 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 끊김 증상이 생긴다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 재부팅 반복된다고 합니다. 램탈부착 해도 해결 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-10-07 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 인터넷 영상을 보던중 갑자기 꺼지고 안 켜짐.
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가맹점 |
경기 |
2019-10-07 |
[A/S처리완료] |
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